Հասկանալով մշակութային բացերը բիզնեսի համար

Ավելի շատ իմանալով այլ մշակույթների եւ սովորույթների մասին, կարող է մեծ ազդեցություն ունենալ ձեր ուղեւորության վրա

Երբեմն հեշտ է իմանալ, թե ինչպես պետք է անել ճիշտը, ինչպես դուռը բացելը, որը բաց է ձեզ համար: Բայց դա կարող է դառնալ մի ամբողջություն, երբ դուք ճանապարհորդում եք արտերկրում կամ այլ մշակույթում: Դուք ինչ-որ մեկի հետ հանդիպում եք ձեռքերը ջարդել: Դուք ասում եք այն մեծ կատակի մասին, որը դուք լսել եք: Դուք խոնարհվում եք: Եթե ​​ձեր արտասահմանյան հարաբերություններում որեւէ փորձագետ չլինի, դժվար է իմանալ այլ երկրում անելիքը:

Եվ դա կարող է լինել հատկապես ամաչկոտ (կամ նույնիսկ թանկ) բիզնես ճանապարհորդների համար մշակութային սխալ թույլ տալու համար:

Օգնեք հասկանալ մշակութային բացերի հետեւանքները բիզնեսի համար ճանապարհորդելու ժամանակ, traveling.com.tk Գործարար Ուղեւորության Ուղեցույց Դեյվիդ Ա. Քելլին հարցազրույց է տվել Գեյլ Քութամբին, որը վաճառքի գիրք է գրում, ասել «Anything To Anyone, Anywhere: 5 Keys To Success Cross-Cultural Communication»: Տիկին Cotton- ը միջազգայնորեն ճանաչված իշխանություն է միջմշակութային հաղորդակցության մասին: Լրացուցիչ տեղեկությունների համար այցելեք www.GayleCotton.com: Ստորեւ կարդալիս, տիկին Բամբակը մշակութային բացերի եւ հարցերի վերաբերյալ մի շարք հետաքրքիր հասկացություններ է մատուցել, որոնք կատարյալ են գործարար ճանապարհորդների համար, ովքեր ճանապարհորդում են տարբեր մշակույթով:

Մանրամասների համար եւ որոշակի կոնկրետ խորհուրդներ մշակութային բացերի այս տեսակների հետ կապված հարցերի վերաբերյալ խորհրդատվություն ստանալու համար:

Բամբակ եւ ապահովում է կոնկրետ խորհուրդներ բիզնես ճանապարհորդների համար:

Ինչու է կարեւոր բիզնես ուղեւորների համար տեղյակ լինել մշակութային բացերը:

Դուք պետք է ակտիվ լինեք կամ, հավանաբար, ռեակտիվ կլինի: Շատ հաճախ գործարար զբոսաշրջիկները ենթադրում են, որ այլ մշակույթների գործարար մարդիկ շփվում են նույն ձեւով, այնպես որ նրանք նույն կերպ են վարում բիզնեսը:

Սա հստակ չէ: Կան մշակութային բացեր, որոնք համարվում են հարգալից վերաբերմունք, թե ոչ, մշակութային բացերը հագուստի նախապատվության, մշակութային բացերը, թե դրանք ինչպես ուղղակի կամ անուղղակի են, բարոյական բացթողումները ողջույնի, ձեւականության, լեզվի եւ ժամանակի տարբերությունները `մի քանի անուն անվանելու համար: Եթե ​​դուք չգիտեք, թե ինչ բացեր են, դուք կարող եք վստահ լինել, որ նրանցից գոնե մեկի մեջ ընկնեք:

Ինչ ընդհանուր սխալներ կարող են գործարար ճանապարհորդներ անել, երբ խոսքը գնում է ամբողջ աշխարհում բիզնես վարելու մասին:

Առաջին եւ առավել ակնհայտ սխալներից մեկն այն է, թե ինչպես ենք մենք ողջունում մարդկանց: Արեւմտյան երկրները սովորեցնում են օգտագործել ամուր, հավակնոտ, ձեռքով շեղված, ուղղակիորեն նայել աչքին, առաջարկել մեկ այցեքարվեստ, եւ նվազագույն սոցիալական փոխանակման հետ ուղղակիորեն ձեռք բերել բիզնեսը: Դա կարող է աշխատել բազմաթիվ մշակույթներում, սակայն այն չի աշխատի ասիական / խաղաղ մշակույթներում, որտեղ ձեռքերը բավականին նուրբ են, աչքի շփումը ավելի քիչ է, ուղիղ կապը փոխվում է երկու ձեռքերով, եւ փոխհարաբերությունները զարգանում են, մինչեւ բիզնեսը կարող է իրականացվել .

Որն է սխալը կատարելու ազդեցությունը:

Դա կախված է նրանից, թե որքան լուրջ է սխալը: Փոքր խախտումները, օրինակ, ողջույնի տարբերությունները, սովորաբար կախված են անտեղյակությունից եւ ներումից: Հիմնական խախտումները, օրինակ `Ասիայի եւ Խաղաղօվկիանոսյան մշակույթներում « դեմքի կորուստը » առաջացնելով մշտական ​​վնաս պատճառելու, որը հազվադեպ կարելի է վերականգնվել:

Մենք համահունչ ենք համընդհանուր մշակույթին, ուստի ընդհանուր առմամբ ավելի մեծ իրազեկվածություն կա: Հետեւաբար, մենք հարմարվում ենք որպես մշակույթ, որը տեղի է ունենում միջավայրում:

Ինչպես կարող են բիզնես ճանապարհորդները ճանաչել կողմնակալությունը կամ նախորդող մշակութային ընկալումները:

Իրազեկությունը առաջին քայլն է: Իմացեք մշակութային բիզնեսի եւ սոցիալական զեկույցի մասին, որին դուք գնում եք եւ գործ եք անում: Յուրաքանչյուր ոք ունի տարբեր մշակույթների եւ մարդկանց տարբեր տեսակների մասին նախադիտող ընկալումներ: Դա բնորոշ է մեր դաստիարակությանը եւ մեր մի մասնին: 90-ական թվականներին, երբ ես սկսեցի սովորել Եվրոպայում միջմշակութային հաղորդակցություն, ես արագ հասկացա, որ երեք հարվածներ ունեի իմ դեմ: Strike one - ես «ամերիկացի» եւ ինչ է ամերիկացիները գիտեն մշակույթի մասին: Strike two - ես կին եմ, եւ այդ ժամանակ սովորական չէր ընկերությունների համար կանանց հրահանգիչները բարձր մակարդակի բիզնեսում:

Strike three - Ես շեկ եմ, եւ ես պարզեցի, որ համր ամաչկոտ կատակները գլոբալ են: Եթե ​​ես ավելի շատ տեղյակ լինեի նախորդ ընկալումների մասին, ես փոխել եմ իմ մոտեցումը, շատ կոնսերվատիվ կերպով հագնելով, ավելի լուրջ լինելով իմ գործնական ոճով, եւ իմ շիկահեր մազերը վերադարձնելով ֆրանսիական հեգնանք:

Ինչ պետք է գործարար ճանապարհորդները գիտեն տարբեր մշակույթների մարմնի լեզուն:

Մարմինի լեզուն, ամենայն հավանականությամբ, բավականին տարբեր է, եւ կարող է նշանակել միանգամայն տարբեր բաներ մեկ մշակույթից մյուսը: Ամենատարածված բաներից մեկը, որը անմիջապես սկսում է անջատել սխալ ոտքը, ժեստը 'faux pas' է: Դա շատ հեշտ է աննկատ կերպով վիրավորել որեւէ մեկին սովորաբար օգտագործված ժեստով, որը կարող է անպարկեշտ լինել մեկ այլ մշակույթի մեջ: Նույնիսկ մեր ամենակարեւոր առաջնորդներն այս սխալն են արել: Նախագահ Ջորջ Բուշ-ավագը 1992-ին Ավստրալիայի Կանբերա քաղաքում հրատարակել է իր վերնագրերը, երբ հաղթանակը կամ խաղաղության նշան է հաստատել, Ըստ էության, նա ողջունեց ավստրալիացիներին `ջնջելով« Up yours »- ի խորհրդանիշի իրենց տարբերակը` ԱՄՆ միջին մատով բարձրացող ավստրալիական համարժեքը: Նա հետագայում պաշտոնապես ներողություն է խնդրել, որը ծիծաղելի էր, հաշվի առնելով այն, որ հենց այն օրն էր, երբ նա հայտարարել էր. «Ես մարդ եմ, ով գիտի ամեն մի ժեստ, որը ես երբեւէ տեսել էի, եւ ես նոր դաս սովորել եմ Ես այստեղ եմ եղել »:

Ինչպես կարող են գործարար ճանապարհորդները բարձրացնել իրենց արդյունավետությունը `զբաղվելով այլ մշակույթների մարդկանց հետ (անձամբ, հեռախոսով, էլեկտրոնային փոստով):

Ամենաարագ եւ ամենահեշտ ձեւը մոդելն է անձի ոճը անձամբ, հեռախոսով եւ էլեկտրոնային փոստով: Նրանք ասում են ձեզ, թե ինչպես են նրանք շփվում, որպեսզի ուշադրություն դարձնեն: Անձամբ, հեշտ է դիտել մեկի մարմնի լեզուն, արտահայտությունները եւ գործարար ոճը: Հարմարեցրեք իրենց ոճը եւ համապատասխանաբար ավելի կամ պակաս ցուցադրական եւ արտահայտիչ կերպով: Հեռախոսով, եթե ինչ-որ մեկը ուղիղ է եւ կետը, ապա կարող եք նույնը անել: Եթե ​​նրանք ավելի շատ սոցիալական են «փոքր խոսակցության» աստիճանի հետ, նույնը լինեն նրանց հետ: Էլեկտրոնային փոստով `ուղարկողը: Եթե ​​ուղարկողն սկսում է «Հարգելի», սկսեք ձեր էլ.փոստը «Հարգելի»: Եթե ​​նրանք օգտագործում են ազգանուններ, օգտագործեք նաեւ ազգանունները: Եթե ​​դրանք ունեն սոցիալական էլփոստի ոճ, հակառակ ուղղակի ոճին, այն մոդելը: Եթե ​​իրենց ստորագրության գիծը «Հարգանքները», «Լավագույն հարգանքները» կամ «Ջերմ հարգանքները», նույնն են օգտագործում, պատասխանելով նրանց: Կան բազմաթիվ մակարդակ «հարգանքներով», որոնք թելադրում են որոշակի մշակույթների փոխհարաբերությունները: