Ինչ է նշանակում հյուրանոց 5 աստղ

Ինչ եք ստանում ձեր փողի համար, երբ դուք ընտրում եք մնալ 5 աստղանի հյուրանոցում:

Այսօր «5 աստղանի հյուրանոց» -ը չի նշանակում, որ գնահատվել է որոշակի հյուրանոցային վարկանիշային կազմակերպություն, սակայն ավելի հավանական է, որ այն վերաբերում է իր համաշխարհային հեղինակությանը որպես շքեղ հյուրանոց:

1950-ական թվականներից ի վեր Կանադան եւ ԱՄՆ-ն առաջին հերթին օգտագործել են Forbes Travel Guide- ի աստղային վարկանիշները (նախկինում Մոբիլ) եւ CAA / AAA ալմաստի վարկանիշները `հյուրանոցային դասի եւ որակի համար: Այս վարկանիշները հիմնված են վճարովի տեսուչների փաստացի այցելությունների վրա, ովքեր գնահատում են հյուրանոցին ըստ չափանիշների երկար ցանկի:

Այսօր, Ինտերնետի եւ սոցիալական լրատվամիջոցների հետ ճամփորդական հետազոտությունների հիմնական միջոցը, հյուրանոցային վարկանիշների վավերականությունն աննպատակահարմար է եղել, քանի որ Hipmunk- ի, Kayak- ի, Expedia- ի եւ Expedia- ի առցանց հյուրանոցային վարկանիշային կայքերի հանրահայտությունը, որոնք առաջարկում են սեփական օգտագործողի կողմից ներկայացված ակնարկներ, որոնք կարող են կամ չի կարող լինել լեգիտիմ:

• 01-ից 04-ը

  Ինչպես եմ գտել ճշմարիտ 5 աստղանի հյուրանոց:

  Նայիր 5 ադամանդի կամ 5 աստղանի վարկանիշին հյուրանոցի կայքում (նշեք, որ հյուրանոցը կարող է լինել 5 ադամանդ, բայց ոչ 5 աստղ, բայց ոչ հակառակը): Եթե ​​նրանք ունենան այն, դուք կարող եք համոզված լինել, որ դրանք կզգան: Սակայն, տեսեք, որ վարկանիշը ասում է, թե որտեղից է գալիս:

  Աշխարհի առաջատար հյուրանոցները, Forbes- ը կամ Կանադայի ավտոմոբիլային ասոցիացիան (CAA) բոլոր կազմակերպություններն են, որոնք իրականում տեսուչներին ուղարկում են հյուրանոց, գնահատելու այն չափանիշների լայն ցանկի հիման վրա: Այս վարկանիշները օբյեկտիվ են եւ վստահելի:

  Այլ հյուրանոցային վարկանիշային համակարգերը ներառում են այն մարդիկ, ովքեր ապավինում են ընթերցողին ներկայացված վերանայումներին եւ վարկանիշներին: Դրանք կարող են նույնքան իմաստալից լինել, եթե հյուրանոցը արժանի է մնալ, բայց կարող է բեռնված լինել ֆիքսված եւ կողմնակալ ներկայացումներով:

• 02-ից 04-ը

  Հինգ աստղ կամ շքեղություն

  Մի քանի տասնյակ հյուրանոցային կառավարիչների, հանրային կապերի եւ այլ ճամփորդության ոլորտի գրողների հետ խոսելուց հետո ես եզրակացրեցի, որ 5 աստղանի հյուրանոցային վարկանիշերը այն չէ, թե ինչ էին նրանք եղել եւ կարող են ինչ-որ կամայականորեն նշանակվել, նույնիսկ հյուրանոցի կողմից:

  Օրինակ, Forbes հյուրանոցային վարկանիշային կայքի Startle- ի համաձայն, 2012 թ. Կանադայում 5 աստղանի հյուրանոցներ չկան: Սակայն կարդացեք հեղինակավոր, ազգային հրապարակումների ցանկացած հոդված, եւ դուք տեսնում եք միայն 5 աստղանի հյուրանոցներ միայն Տորոնտոյում թվարկված: Այս անհամապատասխանությունն այն է, որ Ritz-Carlton- ի, Trump International Hotel- ի եւ Տորոնտոյի Տորոնտոյի եւ «Four Seasons» - ի «շքեղ» հյուրանոցները ունեն շքեղ հյուրանոց կամ 5 աստղանի հեղինակություն , ինչը բավական է իրենց համար «5 աստղ»:

  Luxury Hotel- ը եւ 5 աստղերը դարձել են գրեթե հոմանիշ: սակայն 4 աստղանի հյուրանոցները հեշտությամբ կարելի է համարել նաեւ «շքեղություն»: Forbes- ի եւ CAA- ի նման հյուրանոցային վարկանիշային համակարգերը միշտ էլ հաստատում են հյուրանոցային սպասարկման որակը եւ ստանդարտները: Այլ առցանց հյուրանոցային վարկանիշային կայքեր, ինչպիսիք են Hipmunk, Kayak, TripAdvisor եւ Expedia, մեծ ռեսուրսներ են, ինչպես նաեւ տեսնել, թե ինչ մարդիկ են իրականում մնացել այնտեղ: Իհարկե, խոսակցություններն այնպիսին են, որ որոշ հյուրանոցներ կարող են այդ կայքերին բեռնաթափել, կողմնակալ, դրական ակնարկներով:

• 03-ից 04-ը

  Բոլորը Ծառայության մասին են

  Forbes- ի կողմից սահմանված հինգ աստղանի հյուրանոցային չափանիշները լայնածավալ են, ներառյալ ավելի քան 500 միավոր գնահատված: 5 աստղանի հյուրանոցը պետք է ֆիզիկապես գերազանց լինի, բայց նույնիսկ ավելի շատ առաջարկում է այն ծառայություն, որը, ըստ էության, անթերի է: Ավելի բարձր հյուրանոցային հյուրանոցների աշխատակիցները երբեք չպետք է խայտառակ լինեն, երբ հաճախորդները սպասում են իրենց աշխատակիցների հետ, նրանք ակնկալում են, որ ամբողջությամբ կենտրոնացած են հյուրերի համար աննկատ փորձի ստեղծման վրա:

• 04-ից 04-ը

  5 աստղանի չափորոշիչները

  Ահա մի քանի բաներ, որոնք կարող էին ակնկալել 5 աստղանի հյուրանոցում.

  • Աշխատակազմը շատ լավ խոսակցված է, քնքուշ եւ հստակ, խուսափում է խոսքի եւ արտահայտության բեկորներից, ձեռքերում գրպաններում կամ առջեւի մեջ չգտնված, օգտագործում է հյուրերի ազգանունը, հնարավորության դեպքում, իրենց բաժնի շրջանակներում պահանջներ ներկայացրեցին. Ընդհանուր սպասարկումն անթերի է դեպի վերադարձման ծառայությունից վերապահված զանգից: հյուրերին առաջարկում են ուղեկցորդներ իրենց սենյակները, եթե դրանք հատուկ անկում չեն ապրում:
  • Հարմարությունները ներառում են առաջարկվող եւ տարածված առնվազն երկու կոմպլեմենտար թերթերի ընտրություն, Բարի գալուստ նվեր կամ ժամանելուց հետո: 24 ժամյա սենյակային սպասարկում, ներառյալ տաք սնունդ; ներկայացման մեջ ընդգրկված է ուշադրության կենտրոնում եւ զգայուն մի բան:
  • Առնվազն երկու տեսակի պրեմիում որակի խորտիկները ավտոմատ կերպով առաջարկվում եւ հստակ ներկայացվում են բար եւ լաունջ ծառայության ժամանակ; բոլոր խառը խմիչքները ներկայացված են փոփոխված կամ ամբողջական ակումբային ծառայությամբ: աշխատակազմի կողմից կատարված ցանկացած աշխատանքը կատարվում է ամբողջական պրոֆեսիոնալիզմով եւ վերադարձվում է հյուրերին կոկիկ, թղթապանակների կամ ծրարներով:
  • Հյուրասենյակները պետք է լինեն մաքուր եւ գրավիչ: Ոչինչ չի մաշվել կամ կոտրվել: Ննջարանն անհրաժեշտ է հրավիրել բազմաթիվ ծածկված բարձեր եւ բարձրորակ սպիտակեղեն: