Women's Travel Group- ը («TWTG») մրցանակակիր զբոսաշրջային ընկերություն է, որը ծառայում է կանանց ճամփորդական շուկային: Հիմնադիր Phyllis Stoller- ը ճանաչվել է խմբի ճանապարհորդության ամենաազդեցիկ կանանցից մեկը: Նրա ընկերությունը արժանացել է Magellan մրցանակին Travel Weekly- ից: Իսկ արդյունաբերական վետերան Արթուր Ֆորմերը նկարագրում է TWTG- ը որպես «կանանց համար ողջունելի ճանապարհորդություն»:
Talked to Stoller մասին ոգեշնչման, մոտիվացիան եւ տեսլականը TWTG.
«Ես ի սկզբանե ունեի մարքեթինգային ֆոն: Քոլեջից իմ առաջին աշխատանքը եղել է Նյու Յորք թայմսը: Իմ երկրորդը Բրիտանիայում մարքեթինգային աշխատանք էր: Հետո ես գնացի բիզնեսի դպրոց եւ այնտեղ դարձա կորպորատիվ բանկիր », - ասում է Ստոլլերը:
Որպես կին գործարար, ճանապարհորդելով բիզնեսի համար, Ստոլները վերցրեց խոհեմություններ, որոնք ներշնչում են իր բիզնեսը: Նա նաեւ կուտակեց մի փունջ հաճախականության մղոն:
«Ես օգտագործեցի մղոնները, որպեսզի գնամ Panamerican World Safari- ում: Ես չէի կարողանում գտնել որեւէ մեկին, որ գնամ ինձ հետ, ուստի իմ 9-ամյա որդուն վերցրի: Մարդիկ ինձ այդ ուղեւորության ժամանակ ասացին.« Դուք ունեք շատ գեղեցիկ տղա, բայց մենք չենք եկել այս ճամփորդության համար, որ ուտելիք ունենանք երեխայի հետ »: Նրանք, հավանաբար, սիրում են նրա հետ ճաշել, հիմա կինոյի տնօրեն է », - ասաց նա:
Նա որոշեց, որ այդ ուղեւորության ընթացքում սկսի իր սեփական բիզնեսը `կանանց ուղեւորների կարիքների համար: Կանանց մենակատարները հատուկ հետաքրքրություն էին ցուցաբերում:
«Ես փնտրում էի մի բան անսովոր եւ խորաթափանց:
Ես ուզում էի ճամփորդություններ կատարել, որոնք մի փոքր խելացի էին: Դա այն ուղղությունն է, որն անցել է », - նշել է նա:
Արտերկրում ապրելու եւ շրջագայություններ անելով, Ստոլները հանդիպեց տարբեր տեսակի ճանապարհորդների:
«Բանկային շրջաններում հանդիպած գործընկերները գումար ունեին, բայց երբեք չէին ճանապարհորդում, այլ ծանոթներ ամենուրեք էին գնում, բայց փող չունեին», - ասաց նա:
Նա որոշեց գտնել երկու երջանիկ միջավայր: Նա հիմնել է կանանց զբոսաշրջային ակումբ 1992 թվականին, ձեռնարկությունը մեծ հաջողություն է ունեցել եւ արժանացել է մի շարք մրցանակների: Այն նաեւ գրավել է ԶԼՄ-ների ուշադրությունը, հատկապես կանանց ճանապարհորդող գրողներից: 2006 թ.-ին այն գնել է Club ABC Tours- ի խոշոր ընտանեկան ընկերություն: Stoller- ը շարունակեց ընկերության հետ պայմանագրով երեք տարի: Ի վերջո, «ABC» ակումբը փուլափոխեց ճամփորդական ակումբների բաժանումը:
2013-ին Stoller- ը գործարկել է նոր կանանց «Կանանց ճամփորդական խումբը»: Դրա կարգախոսն է «Սուրբ ուղեւորությունը կանանց համար»:
Նա գործում է երկու ռազմավարական գործընկերների հետ: Մեկը SITA համաշխարհային շրջագայություններ է Լոս Անջելեսում: Մյուսը, Ջեյվիսը Ջեյմս Ջեյմսը Նյու Ջերսիում:
Երկու գործընկերները գործում են TWTG տուրեր: Բայց Stoller- ն նախագծում է շրջագայությունները եւ ստուգում է ամեն մի մանրամասն: Նա համոզված է, որ դրանք շատ սպառիչ կամ ծանր պարտություն չեն: Նա հյուրընկալում է բոլոր հյուրանոցներին:
Դա հաջող գործընկերություն է, այն երկրպագուների առաջարկություններով:
Ընթացիկ եւ անցյալ շրջագայության ընտրությունները ներառում են `
- Tuscany Villa Խոհարարություն
- Հարավ-արեւելյան Եվրոպայի գանձերը
- Չինաստանը ավանդույթներով, միտումներով, խոսող կետերով
- Նամիբիա `բնագետ / լուսանկարիչ
- Ամալֆիի ափի , Հռոմի եւ Նեապոլի համար Շնորհակալության համար
- Մարոկկո : Սուրբ Ծնունդ / Նոր տարին
- Թարմ եւ զարմանահրաշ: Իրան
- Mayan Yucatan եւ Kankun առանց քմահաճ բազմության
Մենակատարներ ընդունեցին
Շրջագայությունը նախատեսված է յուրահատուկ էպիկուցացիաների տրամադրման, ինչպես նաեւ տարածքի ուշադրության կենտրոնում: Նրանք նախատեսված են ցանկացած տարիքի եւ ֆոնային կանանց համար, ամուսնացած կամ միայնակ: Այնուամենայնիվ, Ստոլլերը շեշտում է, որ TWTG- ը միայնակ արձակուրդային ակումբ չէ:
Stoller- ի ամուսինը երբեք չի եղել ճանապարհորդության երկրպագու, եւ նա նույն դիրքում գտնում է շատ կանանց: Նրանց համար բնական է, որ նրանք ուզում են ճանապարհորդել մի շարք այլ կանանց հետ:
Հաճախ կանայք TWTG տուրեր են կազմակերպում իրենց առաջին մենահամերգով: Stoller- ը պարտավորվում է դարձնել այն անհասկանալի փորձ: Միայնակ հավելումները կարող են չափազանց թանկ լինել: Ժամանակի մեծ մասը նրանք մեծ խոչընդոտ են միայնակ ճանապարհորդների համար: TWTG- ի հետ ճանապարհորդելու առավելություններից մեկն այն է, որ կանայք կարող են սենյակ գտնել, որպեսզի խուսափեն այդ մեղադրանքներից:
Շատ դեպքերում զարգանում են երկարատեւ ընկերություններ (եւ հետագա ճանապարհորդական գործընկերություններ):
Հաջողության ռազմավարություն
Ճամփորդական հաջող բիզնեսով զբաղվելը խրախուսում է կարգապահությունը, աշխատասիրությունը եւ զարգացող տեխնոլոգիաների վարպետությունը:
Ստալլերը մշակել է հաջողության ռազմավարություն, որն աշխատում է նրա համար:
«Ամեն օր սկսում եմ պատասխանել ամեն նամակին, որ ես ստանում եմ: Ես կարդում եմ ամեն մի մեկնաբանություն եւ նույնիսկ պատասխանում եմ այն հարցերին, որոնք մենք չենք անում: Եթե ես կարող եմ ինչ-որ մեկին տալ լեգիտիմ խորհրդատվություն, ինչու դա չի անում: Դուք ապագայի համար նոր հաճախորդ եք ստացել », - ասել է Ստոլլերը:
Նա թարմացնում է ընկերության ինտերնետային կայքը: Նա նաեւ շատ ժամանակ է ծախսում TWTG- ի բլոգում:
«Դա մեզ համար չափազանց լավ մարքեթին է: Այն լի է տեղեկատվությամբ, հեշտ է հասկանալ եւ գործնականում: Առավել ընթերցվածը մի կտոր է այրվածությունից հետո առաջին ուղեւորության մասին », - ասել է Ստոլլերը:
TWTG- ը պահպանում է ակտիվ Facebook- ի էջը, որը Stoller- ը ասում է, որ մեծ մարքեթինգային օգնություն է:
«Ֆեյսբուքյան էջը շարունակական արտացոլումն է, թե կանայք ինչ են ասում մեր մասին: Մենք խրախուսում ենք բոլորին ստուգել այն հատուկ բաժինների, կանանց համար ճանապարհորդության մասին նորություններ, մեկ լրացուցիչ գործարքներ, ինչպես նաեւ մեր խմբի կողմից ներկայացված ընդհանուր մեկնաբանությունները եւ առաջարկությունները», - ասել է Ստոլլերը:
«Մենք խրախուսում էինք Ֆեյսբուքում մարդկանց միանալ մեր նամակագրական ցուցակին, չկա մի օր, որն անցնում է, որ մենք չենք ստանում երեք եւ տաս կանանց միջեւ, ովքեր ցանկանում են միանալ այն: Կանայք մեզ ասում են, ուր են ուզում գնալ», - ասաց նա: Stoller
Ապրանքի զարգացում
Զբոսաշրջիկների վաճառքի նախապատրաստումը միտումների, շահերի եւ համաշխարհային իրադարձությունների վերեւում մնալու խնդիր է:
«Մենք օգտագործում ենք շատ տեղեկացված աղբյուրներ, եթե կա մի նոր թանգարան, դա կլինի մեր երթուղիներում», - ասել է Ստոլլերը:
Անցյալում հաջողված վաճառված որոշ երկրներ (օրինակ `Թունիս) այլեւս ցանկալի չէ` անվտանգության խնդիրների պատճառով:
Մյուսները, ինչպիսիք են Եթովպիան, անակնկալ են լավագույն վաճառողներին:
Բարեբախտաբար, նրա երկու գործընկերները առաջարկում են ընդլայնվող ապրանքատեսակ:
«SITA- ն մասնագիտանում է շատ Չինաստանում, ուստի շատ հարմար եմ այդ ուղղությամբ: Մոնղոլիայում երեք օր ենք ավելացրել մեր շրջագայությունների համար: Հնդկաստանն այլ SITA մասնագիտություն է », - ասել է Ստոլլերը:
Հարավային Ամերիկան եւս մեկ ուղղություն է, որը կենտրոնանում է այն բանի համար, որը ներառում է Բրազիլիան եւ Չիլին:
«Մեր բոլոր ճանապարհորդությունները պետք է տարբերվեն մեր գնային միջակայքում առաջարկվող ցանկացած բանից: Եվրոպան մենք պետք է անենք ոչ մի ուրիշ բան: Օրինակ, մենք անում ենք անհատական ֆերմերային ճաշարաններ եւ տեսարժան վայրեր Tuscany- ում», - ասել է Ստոլլերը: .
«Ես գիտեմ, որ Բրիտանական կղզիները եւ Իռլանդիան շատ լավ են, մենք ավելացրել ենք մեր Հյուսիսային Կղզիը մեր շրջագայությունների համար, եւ դա միանգամայն հոյակապ է, եւ այն առաջարկում է պատմության մյուս կողմը, որ մտածում են կանանց, երբ նրանք գնում են այնտեղ: շատ բաներ կան, այցելում ենք Քորկում ներգաղթի թանգարան եւ ժառանգության կենտրոն: Դա սրտխառնոց է, բայց երկրի պատմության մի մասը », - ասաց Ստոլլերը:
Նա նաեւ կենտրոնանում է էկզոտիկ ճանապարհորդության համար այն կանանց համար, ովքեր արդեն «եղել են եւ արել են»: Միակ ճանապարհը, որը մնում է համաշխարհային ճամփորդությունների միտումներին, մասնակցում է հիմնական գլոբալ ճամփորդական շոուներին:
«Ես Լոնդոնում Travel Mart- ին եմ գնացել: Ես որսորդում եմ որոշակի ուղղություններով վերեւում գտնվող առաջին կամ երկու մարդկանց: Ես գիտեմ, որ դրանցից մի քանիսը կբավարարվեն մեր բրենդը », - ասել է Ստոլլերը:
Որոշ շփումների մեջ զարմանալի է:
«Դժվար DMC- ի գտնելը միշտ էլ հեշտ չէ: Սակայն, մենք հանդիպեցինք Մեքսիկայի մայրաքաղաքում գտնվող Travel Mart- ի գերմանական ընկերության հետ: Դա լավ խաղ էր: Եվրոպացիները ցանկանում են մշակույթը եւ բնիկ փորձը, երբ նրանք այցելում են Մեքսիկա: Մենք նրանց օգտագործեցինք վաճառված Մեքսիկա քաղաքի շրջագայության համար », - ասաց նա:
Հաճախորդների բազայի ընդլայնում
Stoller- ի հաճախորդները նույնպես զարգանում են:
«Մեր հետ ճամփորդող շատ կանայք մենք 1990-ականների սկզբին կապակցված հաճախորդներ ենք: Ոմանք բերում են իրենց դուստրերին եւ թոռներին: Դա միանգամայն պահանջկոտ հաճախորդ է: Սրանք բոլոր խելացի կանայք են: Նրանք շատ ինտերնետային հետազոտություններ են անում: Նրանք ուզում են տեսնել մի թանգարան: Նրանք ուզում են դադարեցնել որոշ խանութներում, նրանք գալիս են ցուցակով: Մարդիկ գնահատում են իրենց ժամանակը եւ ցանկանում են իրենց ճամփորդություններից առավելագույնը դարձնել », - ասաց նա:
«Լավագույն մասը մենք ենք, որ մենք խելացի կանայք ենք, ովքեր խոսակցություններ ունեն, որ երբեք չեք մոռանա, քանի որ դրանք այնքան հետաքրքիր են: Երբ առաջին անգամ սկսեցինք, հաճախորդները բուժքույրեր էին: Այժմ նրանք բժիշկներ են: Իրավաբաններն այժմ դատավորներ են », - ավելացրեց նա:
Տիպիկ հաճախորդները իրենց քառասուն եւ հիսունական տարում են:
Որքան ավելի շատ հաճախորդներն են կատարում, այնքան ավելի շատ հետաքրքրում են, թե ինչպիսի խորը ուսուցման փորձեր են կատարվում: Հնարավորության դեպքում TWTG- ն ապահովում է խոսողներին:
«Եթովպիայում մենք ունենք երկու բանախոս: Պալերմոյում մենք ունենք ամերիկյան մի կին, ով ապրում է այնտեղ եւ ամուսնացած է Sicilian- ի հետ: Նա ոչ ֆորմալ խոսող էր: Նա զրուցեց բոլորի հետ », - ասաց Ստոլլերը:
Ընկերությունը հպարտանում է նրբագեղ փորձառություններով: Սակայն, իհարկե, նրանք նաեւ ընդգծում են ոլորտի կարեւորությունը:
«Մենք առաջարկում ենք ընդլայնել այն կանանց համար, ովքեր ունեն ավելի շատ ժամանակ եւ ճկունություն: Մեր նպատակն է կազմակերպել խելացի, արդյունավետ ճանապարհորդություն: Մենք փնտրում ենք որոշակի տեսակի հաճախորդի, որոշ կանայք լավ տեղին չեն, եթե ինչ-որ մեկը մեզ ասում է, որ ուզում են խանութի ամբողջ ժամանակն է, դա, հավանաբար, իրենց փողի վատնումն է », - ասում է Ստոլլերը:
Շրջագայության մեծ մասը կազմում է խմբի 10-15 առավելագույնը 20:
Հյուրանոցները TWTG տուրեր են չորս եւ հինգ աստղանի կարգում:
Գործակալ գործընկերներ
Ստալինը վաճառում է գործակալների միջոցով եւ ունի նրանց հետ ամուր հարաբերություններ:
«Մեր նպատակն է վաճառել գործակալների միջոցով, քանի որ նրանք չունեն այս ապրանքը, նրանք գիտեն, որ այն պետք է: Ես կանչում եմ գործակալներին` օգնելու նրանց պարզել, թե ինչպես վաճառել այն: ճանապարհորդելու համար, քանի որ նա չունի այն վաճառելու համար: Մենք օգնում ենք գործակալներին պարզել, թե ինչպես կարելի է շփվել շուկայում », - ասել է Ստոլլերը:
Նա ավելացնում է. «Լավագույն միջոցը, որ նրանք գտնեն այս կատեգորիայի հաճախորդները, ստանում են համայնքի կանանց կազմակերպությունների ցանկը, նրանց էլեկտրոնային փոստով կամ հեռախոսով կապվեք ձեր գործակալության հետ կնոջ երեկոյի հետ: դրանք գրախանութներում, թերապեւտների, ամուսնության խորհրդատուների, գրախանութներում, խնդրեք ձեր տեղական հիվանդանոցին, եկեղեցուն կամ գրադարանին, եթե նրանք ունեն կանանց խմբեր, որոնցից շատերն անպայման կապ ունենան այդ խմբերի ղեկավարների հետ: Առաջարկություն հյուրընկալել գինու եւ պանրի երեկույթին որոշ փոքրիկ նվերներով », - ասել է Ստոլլերը:
«Պոտենցիալ հաճախորդները ամենուր են, դուք կզարմանաք, թե ինչպես են հետաքրքրված կանայք միասին ճանապարհորդում», - ավելացրեց նա: