Q & A- ն գործադիր տնօրեն Նիլ Ջեյքոբսի հետ
Հարցրեք ցանկացած ավիատոմս խորհրդատու, որը մասնագիտացած է բարձրակարգ ճանապարհորդության համար `իրենց սիրելի համաշխարհային հյուրընկալության ապրանքանիշերը անվանելու համար: Հավանական է, որ «Six Senses Hotels Resorts Spas» - ը մտադիր է հասկանալ:
Բանգկոկում գտնվող հյուրանոցը եւ սպա-կառավարման ընկերությունը բաղկացած են 11 հանգստավայրերից եւ 31 սպաուց `« Six Senses »,« Evason »եւ« Six Senses Spas »անուններով:
- Ասիայում եւ Խաղաղ օվկիանոսում գտնվող Six Senses Resorts եւ Spas- ն գտնվում են Թաիլանդում, Yao Noi կղզում եւ Կոհ Սամուիում:
- Վիետնամում տեղերը ներառում են Ninh Van Bay- ն եւ առանձնացված Con Dao Island- ն:
- Իսկ Six Senses Laamu- ն գտնվում է Մալդիվներում
- Չինաստանում, Six Senses Qing Cheng լեռը լրացնում է ՅՈՒՆԵՍԿՕ-ի համաշխարհային ժառանգության եւ բնական մշակութային վայրի հարեւանությամբ Dujiangyan:
- Եւ Six Senses Douro Valley- ն գտնվում է 19-րդ դարի վերանորոգված վերակառուցված տաղավարում, որը գտնվում է Դուռո հովտում եւ գետի ներքեւի մասում գտնվող բլրի վրա գտնվող բլրի վրա:
- Մերձավոր Արեւելքում եւ Աֆրիկայում, Six Sense Zighy Bay- ը գտնվում է Օմանում:
- Six Senses Zil Pasyon- ը գտնվում է Սեյշելյան կղզիների հինգերորդ խոշորագույն Felicite կղզու վրա:
Six Senses Spas- ը հայտնի է իր ամբողջական առողջության, երիտասարդացման եւ գեղեցկության բուժման շրջանում: Six Senses Spas- ը գործում է 20 ինքնասպասարկման սպա `հեղինակավոր հյուրանոցներում եւ հանգստավայրերում, ինչպես նաեւ երկնքում եւ երկու խոշոր օդանավակայանի առաջին կարգի դասասենյակներում:
Հնարավորություն ունեցան խոսելու Նեյլ Բ-ի հետ:
Jacobs, գլխավոր տնօրեն ընկերության մասին:
Six Senses Douro Valley- ը, Պորտուգալիան, մեծ ուշադրություն է դարձրել 2015 թ.-ին բացմանը: Ասացեք դրա մասին:
- Մենք շատ պարզ ենք: Ընկերությունը գնել է ընդամենը 3,5 տարի առաջ, վեց ամիս տեւեց, սկսելու համար, եւ մենք միայն երեք տարի ենք եղել: Նպատակն այն էր, որ մենք դուրս գանք պարզապես ասիական եւ Մերձավոր Արեւելքի ապրանքանիշերից եւ դառնանք ավելի գլոբալ:
Աշխարհի որոշ մասեր շատ բարձր էին մեր ցուցակում, եւ Եվրոպան հստակ մեկն էր: Մենք նաեւ տեսնում ենք մի շատ անկարգ Ամերիկայում եւ Աֆրիկայում:
Q: Douro Valley- ը ձեր առաջին հյուրանոցն է Եվրոպայում: Ինչն է որոշում կայացրել այդ վայրում:
- Տարիներ շարունակ մենք Եվրոպայում սպա ենք ունեցել: Եվրոպայում հինգ խմբերից չորսը իրականում: Մենք գտանք այս հին տան տունը, որը գոյություն ունեցող հյուրանոց էր Դուռոյում: Douro- ը Եվրոպայում գոյություն ունի ամենագեղեցիկ միջավայրերից մեկը: Դա իսկապես լեռնոտ: Դուք ունեք գետը, որը վազում է դեպի Իսպանիա: Գինիներն ամենալավն են Եվրոպայում: Unsung. Միայն հիմա, նրանք սկսում են ստանալ իրենց արժանի ճանաչումը:
Նյու Յորքից դուք դադարում եք Պորտոյին, որը հանդիսանում է ամենագեղեցիկ փոքրիկ քաղաքը: Լիսաբոնից դուք կարող եք թռչել Պորտոյին կամ այնտեղ երեք ժամվա ընթացքում: Ես սովորաբար քշում եմ: Դա ավելի արագ է, քան օդանավակայանում:
- Ինչ պետք է անեք գոյություն ունեցող հյուրանոցը փոխելու համար:
A: Հյուրանոցը մի մեծ սպա էր, որի մի մասը: Դա 20.000 քառակուսի ոտնաչափ սպա էր: Դիզայնը սարսափելի էր: Տունը գեղեցիկ էր, բայց այն նախագծվել էր, ինչպիսին էր Բալի հյուրանոցը: Մենք տեսանք ներուժը: Մենք փակեցինք գործարքը, փակեցինք այն: Մենք բերեցինք Նյու Յորքի դիզայներ, իսկապես, Clodagh կոչվող մի տիկին, որն այն ուղղելու համար:
Նա մոտավորապես ինն ամիսների ընթացքում ամբողջովին ներկրում է: Երբ մենք վերաբացվեցինք 2015 թ.-ի հունիսին, այժմ շատ բովանդակային է: Այն նշում է գետի գինու տարածքը: Ներքինում օգտագործվող նյութերը եւ ամեն ինչ շատ բնական է: Մենք ունենք տեղական, հիանալի սալիկ: Պորտուգալիան այնպիսի մշակութային երկիր է, որն ունի մեծ նյութեր:
Պորտուգալիա, ընդհանուր առմամբ, շատ տաք է Հյուսիսային Ամերիկայի ճանապարհորդների հետ:
Ա ճիշտ ժամանակին ճիշտ տեղն է: Պորտուգալիա իսկապես լավ արժեք է: Մենք թերեւս երկրի ամենաթանկ հյուրանոցն ենք: Բայց մեր տեմպերը կեսն են, ինչ մենք կվճարենք Օմանում կամ Թաիլանդում:
Մենք շատ փորձառու ենք: Մենք ունենք աներեւակայելի գինու ծրագրեր: Մենք ունենք ֆանտաստիկ առողջապահական ծրագիր, որը դուրս է գալիս սպա դուրս:
Մենք մեծ հաջողության ենք հասել: Ձմեռը ակնհայտորեն ցածր սեզոն է, բայց մեր առաջին դեկտեմբերին եւ հունվարին կրկնակի անգամ այն, ինչ մենք ծրագրել էինք, եւ մարդիկ շատ լավ արձագանքեցին
- Պորտուգալիայի այլ վայրերի մասին մտածում եք:
A: Մենք սուպեր ոգեւորված ենք ապագայի վերաբերյալ, եւ հետեւաբար այժմ նայում ենք Լիսաբոնում եւ Պորտուգալիայում այլ վայրերում հնարավորությունների վրա: Այլ վայրերը լիովին տարբերվում են Դուրոյից: Եվ, իհարկե, ամերիկացիները, ովքեր անում են Դուրոն եւ Պորտո, կկատարեն Լիսաբոն: Այնպես որ, մենք ուզում ենք, որ կարողանանք միավորվել այն միասին:
Ինչ վերաբերում է եվրոպական այլ քաղաքներին:
A: Մենք պարզապես բացեցինք 6 հոգանոց բնակարաններ Ֆրանսիայում Ֆրանսիայի ամենաարագ լեռնադահուկային ուղղություններից մեկը `Կյուրշել: Դա հյուրանոց չէ, այլ բնակավայրեր: Այն վարձակալվում է: Մենք չունենք հյուրանոցային ծառայություններ, բայց մենք ունենք կոնսերժ: Մենք չունենք ռեստորան, բայց մենք կարող ենք նախաճաշել:
Մենք դնում ենք հսկայական սպա եւ լողավազան: ՍՊԱ-ն կբացվի 2016 թվականին: Դա մեր կայքում:
- Ինչ այլ ընդլայնման ծրագրեր կարող եք պատմել մեզ:
Իհարկե, Իտալիան, իհարկե: Ես ուզում եմ նաեւ լինել Լոնդոնում: Մենք կենտրոնանում ենք մի շարք վայրերում, որտեղ մենք կարող ենք բրենդի արժեքները բերել քաղաք: Անհրաժեշտ է պարզապես գործարար հյուրանոցներ անել: Սակայն քաղաքները, որտեղ կա հանգստի բաղադրիչ, ինչպես Նյու Յորք, Լոնդոն, Շանհայ Հոնկոնգ, Տոկիո:
Six Senses- ը իրոք առանձնանում է որպես առողջության ապրանքանիշ: Որքանով է դա կարեւոր:
Մենք բոլորս առողջության մասին ենք: Ոչ ոք դա չի անում: Ես չգիտեմ, թե ինչու է, բացի ծանր աշխատանքից: Դա մեծ շահույթ չէ: Դա շահավետ է: Սակայն շատ հյուրանոցային ընկերությունների կարծիքով, դա շատ է կենտրոնանալ: Մենք կարծում ենք, որ դրանք բացակայում են: Դուք ճիշտ ծրագիր ունեք, դուք կխրախուսեք զբաղվածությունը, դուք կխրախուսեք միջին դրույքաչափը եւ կխրախուսեք երկարաձգել մնալը: Մենք տեսնում ենք, որ առողջությունը բիզնեսի հիմքերի հսկայական կատալիզատոր է:
Ս. Վելնեսը հյուրընկալության ոլորտում դարձել է մեծ բռնել արտահայտություն: Ինչ է նշանակում հայեցակարգը:
Մենք շատ ավելի ենք գնում: Իր կենսաչափությունը, յոգի ծրագրերը, միտքը, մարմինը, ոգին, կենսակերպը, վարքագծային իրերը: Այս մասին ես կարող եմ խոսել ժամերով: Մենք ունենք որոշակի ծրագրեր, որոնք կերակրում են մեզ, որ ստեղծեցինք: Մենք աշխատում ենք մի շարք բժիշկների հետ մեր խորհրդատվական համայնքում: Մենք ունենք սննդաբաններ: Մեկը Palm Springs- ից է, նախկին սրտի փոխպատվաստում վիրաբույժ: Նա հոգնել է մարդկանց կտրելուց եւ սնվելով իր մոտեցմամբ: Նա օգնել է մեզ անել մեր սննդային ուղեցույցները:
Մենք քնում ենք բժիշկներ: Նրանցից մեկը Հարվարդում անցկացնում է քնի ծրագիրը: Մեկ այլ քնի բժիշկ է Կալիֆոռնիա: Մարդիկ մարդկանց քնում են:
Դուք կարող եք խոսել 100 մարդու հետ եւ 100 տարբեր կարծիքներ ստանալ, թե ինչ առողջություն է դա նշանակում: Բայց միայն մի քանիսը կխոսեն քնի մասին: Եվ քնելը գլխավորն է:
Ծրագիրը, որը մենք սկսել ենք, սկսում է անկողնում: Այն տեւեց մոտ երկու ու կես տարի `ճիշտ մահճակալ ստանալու համար: Անգլիայում Անգլիայում ձեռքի տակ գտնվող մահճակալներ ունենք Դեվոնում, բնական քնի մազերով: Լավ քունը մի քանի գործոն ունի: Մեկը շատ կարեւոր գործոն է մարմնի ջերմաստիճանը: Շատ անկողինների խնդիրն այն է, որ թույլ չի տալիս խոնավությունը շարժվել: Մենք ունենք մահճակալներ արկղերի աղբյուրներով այնպես, որ խոնավությունը կարող է լքել մահճակալը: Նույնը վերաբերում է անկողնային պարագաներին: Մենք օգտագործում ենք խոնավեցնող թերթիկներ, որոնք բամբակի եւ էվկալիպտի համադրություն են, որոնք թույլ են տալիս մարմնին շնչել:
Սոցիալական զարգացում չէ զարգացող գաղափարը:
- Այո, եւ ես չեմ ասում, որ մենք ունենք բոլոր պատասխանները: Բայց փաստ է, մենք շատ ժամանակ, գումար եւ էներգիա ենք ծախսում դրա վրա: Սա այն մասին, ինչ մենք հոգում ենք: Մենք ցնցում ենք դրա մասին: Մենք օգտագործում ենք մի սարք, որը քնի ձայնային միջավայր է: Այն սպիտակ աղմուկ է բարձրացնում այն մակարդակներում, որոնք կօգնեն մարդկանց ավելի լավ քնել: Մենք ունենք եւս մեկ սարքավորում, որը նույնն է լույսի հետ: Մեր քնի ծրագրերի շուրջ շատ տարրեր կան:
Հարց. Ասացեք մեզ օդային զեղչի ծրագրի մասին:
A. Մեր տղան Հարվարդում անում է ռեակտիվ ժամանցի ծրագիր մեզ համար: Եթե դուք գիրք եք պատրաստում եւ հեռու եք գնում, մենք կարող ենք կապել ձեզ այն ծրագրով, որը սկսում եք չորս կամ հինգ օր առաջ թողնելուց: Jet լագը հիմնականում լույսի հսկողության մասին է: Ոչ թե ամբողջությամբ, այլ գերակշռող:
Q: Դուք եղել եք բարձրակարգ հյուրանոցային ոլորտում, ձեր կարիերայի մեծ մասի համար: Արդյոք ավելի շատ ներմուծում է, քան երբեւէ մրցելուց:
- Կարծում եմ, այդպես է: Ես 15 տարեկան էի Չորս եղանակներով: Ես սիրում եմ այդ տղաները: Բայց ես իսկապես ձանձրանում եմ ավանդական շքեղությամբ: Ritz, St. Regis- ը եւ Four Seasons- ը բոլորս մեծ են: Նրանք ապահովում են ավելի բարձր փորձ: Բայց նրանք բոլորը նույնն են դառնում: Այսպիսով, այդ ավելի փոքր, ավելի շատ բուտիկյան ընկերությունների աճը, որոնք շուկայական մասնաբաժին ունեն:
Այսօրվա հաճախորդը ավելի քիչ մտահոգ է մեծ բրենդի անվանումների անվտանգության համար: Նրանք ցանկանում են հուզմունքով, նրանք ուզում են ապրելակերպ եւ նրանք հաստատ փորձ ունեն: Փաթեթը տարբեր է: Կարծում եմ, դա այն է, ինչն ընկերություններին տալիս է, օրինակ, իմ հնարավորությունն այսօր, որ նրանք անցյալում չեն ունեցել:
Տեխնոլոգիաների եւ բաշխման ալիքների շնորհիվ դուք ստիպված չեք լինի լինել մեծ ընկերություն `ազդեցություն գործելու համար: Քանի դեռ հասկանում եք բաշխիչ ալիքը: Եթե անեք, դու լավ ես:
Այնպես որ, կարծում եմ, ապագան ավելի փոքր ընկերություններ են, քանի որ այլեւս ժողովրդագրական չէ: Դա հոգեբանական մասին է: Միասին մտածող վերաբերմունք: Դա 20 տարեկան կամ 70 տարեկան չէ:
Q: Ճամփորդական խորհրդատուների համար, որոնք հետաքրքրված են ձեր ապրանքանիշը ճանաչելու հարցում, ինչ խորհուրդ կարող եք տալ նրանց:
Ա. Մեզ ճանաչելու լավագույն տարբերակն այն է, որ մենք այստեղ հյուրանոց ունենանք: Այսպիսով, մենք այժմ նայում ենք նախագծերին Manhattan, Palm Springs, Հարավ Կարոլինա, Յուտա, Բահամյան կղզիներ եւ Բարբադոս: Մենք ունենք Նիկարագուայում գործարք, մենք այնտեղ ենք կառուցում: Դա հաջորդական տաք վայրերից մեկն է:
- Լատինական Ամերիկայի այլ վայրեր եք մտածում:
Պանամա եւ Պանամայի կղզիները: Կասկո Վիոյոյի Հին քաղաքը մեռնելու համար է: Դա է կենտրոնանալը: Կոլումբիա, իհարկե, Էկվադոր: Արգենտինա, Բրազիլիա: Բրազիլիան հսկայական հնարավորություն է: Դրանք բոլորն էլ շատ են զրույցում: Իմ զարգացման ղեկավարը կիսով չափ իսպանախոս է, կես մեքսիկական: Նա ապրում է Բանգկոկում մեզ հետ, բայց նա ակնհայտորեն շատ շահագրգռված է:
Եթե ուզում ես հարցնել, թե որտեղ է մեր ուշադրության կենտրոնը, ես ասացի Ամերիկան: Մենք ունենք հատուկ ուշադրություն Կենտրոնական եւ Հարավային Ամերիկայի վրա: Նրանք իսկապես հյուրանոցում են:
Քանի որ դուք հիմնված եք Բանգկոկում, դուք կբարձրացնեք ձեր այցելությունները այստեղ:
Մենք պետք է ավելի հաճախ լինենք այստեղ: Մենք պետք է այստեղ լինենք: Մեր ԱՄՆ-ի բիզնեսը մեր ընդհանուրի 12-15 տոկոսն է: Ամերիկացիները ճամփորդում են Վիետնամ, Թայլանդ եւ Մալդիվներ: Դա չէ, որ մենք անհայտ ենք: Պարզապես մենք չափազանց հայտնի չենք:
Այստեղ ավելի շատ ժամանակ ենք ծախսում, այնքան ավելի արդյունավետ կլինենք: Ընկերության նախկին սեփականատերերը շատ ավելի շատ են կենտրոնացած Եվրոպայի վրա: Անգլիան, Ֆրանսիան եւ Գերմանիան մեր երեք խոշոր շուկաներ են, բայց դա չպետք է լինի:
«Air France» - ը հայտնի է Եվրոպայում խոշոր քաղաքների լավագույն կապերով: Նայիր այս ամերիկյան լավագույն առաջարկներին: