Այս օրերին բիզնեսը տեղի է ունենում ամբողջ աշխարհում: Թեեւ գործարար ճանապարհորդները որոշակիորեն գնում են Չինաստանի եւ Ասիայի նոր բիզնեսի տաք կետերը, այնպիսի ավանդական բիզնես կենտրոններ, ինչպիսիք են Գերմանիան, շարունակում են ուժեղանալ: Եթե դուք գնում եք Գերմանիա `բիզնես վարելու համար, ապա ավելի կարեւոր է, քան երբեւէ, որպեսզի համոզվեք, որ դուք հասկանում եք, թե ինչպես պետք է գործել Գերմանիայում, նախքան այնտեղ հասնելը եւ համոզվեք, որ հասկանում եք ցանկացած պոտենցիալ մշակութային տարբերություններ:
Այդ պատճառով ես ժամանակ առ ժամանակ հարցազրույց տամ մշակութային տարբերությունների բնագավառում փորձագետ Գեյլ Քամբոնի հետ: Տիկին Cotton- ը, Գերազանցության շրջանի նախագահ, Inc.- ը բառացիորեն գրեց գիրքը, մշակութային տարբերությունները նավարկելու մասին. «Ցանկացած բան ասեք ցանկացած մարդու, ցանկացած վայրում»: 5 Մշակութային միջմշակութային հաղորդակցության հաջողություն: Նա միջմշակութային հաղորդակցության մեջ ճանաչված հեղինակություն է:
Ինչ խորհուրդներ եք ունենում Գերմանիա ուղեւորվող գործարարների համար:
- Գերմանացիները հաճախ վայելում են քաղաքականության քննարկումները, եւ դուք կգտնեք, որ դրանք շատ անկեղծ են: Մի քննեք քաղաքական քննարկումներին, եթե դուք լավ տեղեկացված չեք:
- Պատվիրան նվիրելը գերմանական բիզնեսի արձանագրության մաս չէ եւ սովորաբար միայն անհանգստություն կամ անհանգստություն է առաջացնում:
- Խուսափեք ստանդարտ ամերիկյան զրույցի բացմանը, «Ինչպես եք»: որը կարելի է համարել մակերեսային:
- Անչափ շատ ժպտացող եւ հրապարակային ժեստերի զգացմունքներ են առաջանում, հատկապես գործարար մշակույթի մեջ: Այս ցուցադրությունները վերապահված են ընտանիքի եւ մտերիմների համար:
- Դիմորդ, կարճատեւ ձեռքբերումները ժամանման եւ մեկնումի ժամանակ ստանդարտ են:
- Ներկայացման ընթացքում աչքի շփումը լուրջ, անմիջական է եւ պետք է պահպանվի այնքան ժամանակ, քանի դեռ մարդը դիմում է ձեզ:
- Գերմանական գործարար արձանագրության համաձայն, առաջին կամ ավելի բարձր կարգի անձը մուտք է գործում սենյակ:
- Գերմանացիները հակված են ինտենսիվ վերլուծական մտածողների: Նպատակային փաստերը հիմք են հանդիսանում գերմանացի գործարար մշակույթի համար, իսկ զգացմունքները անտեղի են, հատկապես բանակցություններում:
- Գերմանացի գործարարների շրջանում միտում կա, որ նոր գաղափարների եւ հասկացությունների նկատմամբ անտեղի է, մինչեւ լավ ուսումնասիրված:
- Բիզնեսում գերմանացիները տեղեկատվության ազատորեն չեն կիսում նույն կազմակերպության տարբեր մակարդակներում: Այնուամենայնիվ, երիտասարդ սերունդը ավելի բաց է դառնում:
- Ճկունություն եւ ինքնաբերականություն գերմանական բիզնեսի մշակույթում նշանավոր հատկություններ չեն: Հավասարակշռությունները, ինչպիսիք են «ուղեղային քրոնիկները», «ռիսկի վերածումը» կամ մարտահրավեր կանոնները եւ հեղինակությունը, ցանկալի չէ:
- Ընդհանրապես, գերմանացի գործարարներն այլեւս ինչ-որ բան անելու ցանկություն չունեն, եթե դրա պատճառը ոչ միայն համոզիչ, այլեւ ապացուցված:
- Բիզնես հանդիպումները համարվում են լուրջ առիթներ: Հումորն ու կատակները վերապահված են ընկերակցելու համար:
- Կարեւոր է, որ դուք հանդիպեք խոհեմ պլանի, տրամաբանորեն կազմակերպված առաջարկի:
- Երբ դուք պատրաստում եք գովազդային կամ ներկայացուցչական նյութեր, տեղյակ լինեք, որ գերմանացի գործարարները սովորաբար unimpressed են glitzy գովազդ, նկարազարդումներ եւ հիշարժան կարգախոսներ:
- Գերմանական շուկայի վերաբերյալ գրքույկները պետք է լուրջ լինեն տոնով, երկարատեւ մանրամասնություններով եւ պահանջներ, որոնք կարող են ապացուցվել:
- Գերմանացիները կարող են շատ զգայուն լինել քննադատության համար, այնպես որ դուք պետք է անեք այն ամենը, ինչ հնարավոր է, խուսափելու նրանց, նույնիսկ աննկատելիորեն խուսափելու համար:
- Մինչ գերմանացիները նախընտրում են պահպանել ֆորմալության օդը, նրանք կարող են շատ զգացմունքային դառնալ, եթե իրենց կարգի եւ ռեժիմի իմացությունը վիճարկվում է:
- Գերմանացիները, ընդհանուր առմամբ, շատ անձնական մարդիկ են: Երբեք քննեք անձնական հարցերը բանակցությունների ընթացքում: Այնուամենայնիվ, կարեւոր է ընկերակցել ընկերակցությունների հետ, հատկապես, եթե դուք ստիպված կլինեք երկար ժամանակ զբաղվել նրանց հետ:
Ցանկացած խորհուրդներ ժեստերի մասին:
- Պետք է խուսափել «OK» նշանը (ձեւավորվելով thumb- ի թիկնոցով, որը համապատասխանում է մատյանի տողի):
- Լավ է նաեւ ձեր ձեռքերը դուրս գրվել ձեր գրպանից եւ խուսափել մաստակից:
Որն է կարեւորը իմանալու որոշման կայացման գործընթացը:
- Գերմանիայի գործարար մշակույթի որոշումներ կայացնելու գործընթացը դանդաղ, ձգձգված է, եւ ձեր առաջարկին վերաբերող յուրաքանչյուր մանրուք պետք է զգույշորեն ուսումնասիրվի:
- Թեեւ նախնական բանակցությունների ընթացքում հնարավոր է զբաղվել տարբեր մարդկանց հետ, սակայն կառավարման հիերարխիայի գագաթնակետին նրանք կկատարեն եւ նույնիսկ տեղեկացվեն վերջնական որոշման մասին:
- Գերմանացի գործարարները տրամաբանական եւ հաճախ հիմնավոր փաստարկներ կներկայացնեն իրենց դիրքորոշմանն աջակցելու համար:
- Գերմանացի գործարարները հեշտությամբ զիջումներ չեն ունենա: Այնուամենայնիվ, նրանք պետք է փնտրեն ընդհանուր հիմք, եւ սա ձեր լավագույն ուղին է առաջընթացի հասնելու համար, երբ բանակցությունները փակուղի են հասնում:
- Պայմանագրերը շատ լուրջ են ընդունվում գերմանական բիզնեսի մշակույթում: Գրեթե համաձայնեցված ամեն ինչ գրեթե երաշխավորված է:
Ինչ տեսակ թեմաները համապատասխանում են (կամ անտեղի) զրույցի համար:
- «Փոքր զրույցը» Գերմանիայի մշակույթի մաս չէ: Զրույցը կենտրոնանում է նյութի եւ իրական հետաքրքրության հարցերում: Մակերեսային հարցումների կամ դիտողությունների համար քիչ օգտագործվում է:
- Խուսափեք ուրիշներին ընդհատելուց: Թույլ տվեք, որ յուրաքանչյուր բանախոս իր պատասխանը դնի առաջ:
Ինչ են լավ առաջարկներ խոսակցությունների թեմաների շուրջ:
- Սպորտ, հատկապես ֆուտբոլ, հեծանվավազք, դահուկներ, թենիս եւ արշավ
- Ճանապարհորդության հետ կապված որեւէ թեմա
- Գարեջուրը միշտ լավ զրույցի թեմա է: Գերմանիան արտադրում է աշխարհի մի քանի լավագույն դաշույններ, եւ համեմված խմիչները վայելում են առկա տարբեր բրնձի որակների համեմատությունը եւ հակադրությունը:
- Սնունդ եւ հստակ գերմանական խոհանոց, ինչպես նաեւ գերմանական գինիներ: Սպիտակ գինիների մեծ մասը, ինչպես Ռիզլինգը Ալսակաից, հայտնի են ամբողջ աշխարհում:
- Ճարտարապետություն, առաջադեմ գերմանական քաղաքներ, դեկորացիա, բնություն եւ գեղատեսիլ տներ, գյուղերում:
Որն է խուսափելու խոսակցությունների որոշ թեմաներ:
- Ամեն ինչ Երկրորդ համաշխարհային պատերազմի կամ Հոլոքոստի հետ կապված:
- Անձնական հարցերը, մինչեւ հարաբերությունները ավելի լավն են:
- Աշխատանքը եւ ընտանեկան կյանքը սովորաբար պահվում են առանձին, ուստի կպահանջվի ձեռնարկատիրական գործունեությանը:
- Ընթացիկ իրադարձություններ եւ քաղաքականություն, եթե դուք իսկապես իմանաք, թե ինչ եք խոսում այն մասին, որ այն վերաբերում է գլոբալ հիմունքներին:
- Գերմանիան շատ հպարտ մշակույթ է, այնպես որ խուսափեք Գերմանիայի կամ Գերմանիայի ժողովրդին վերաբերող որեւէ բան քննադատությունից: