Ինչպես պահանջել օդանավակայանի սայլակով օգնություն

Կան ժամանակներ, երբ դուք կարող եք լրացուցիչ օգնության կարիք ունենալ, որպեսզի հասնեք ձեր թռիչքներին: Հնարավոր է, դուք վերականգնում եք վիրահատությունից կամ համատեղ վնասվածքից, բայց դեռ ուզում եք մի քանի երկրներ հեռանալ ընտանեկան միջոցառումներից: Դուք կարող եք ունենալ քրոնիկ վիճակը, ինչպիսին է արթրիտը, որը քայլում է դժվար: Դու կարող ես տեւել մեկ կամ երկու օր ձեր թռիչքից առաջ, վախեցնելով բավարար չափով ցածր օդանավակայանի միջոցով երկար ճանապարհ անցնելու համար:

Սա է, որտեղ օդանավակայանի սայլակով աջակցության մեջ է մտնում: 1986 թ. Air Carrier Access Act- ի շնորհիվ, ամերիկյան բոլոր ավիաընկերությունները պետք է առաջարկեն ուղեւորներին, որոնք ապահովված են հաշմանդամների սայլակով փոխադրման օգնությամբ եւ իրենց դարպասներից: Օտարերկրյա ավիաընկերությունները պետք է առաջարկեն նույն ծառայությունը ուղեւորների համար, որոնք թռիչքներ են կատարում դեպի ԱՄՆ կամ մեկնելիս: Եթե ​​ձեր ուղեւորության ժամանակ անհրաժեշտ է փոխել ինքնաթիռները, ապա ձեր ավիաընկերությունը պետք է ապահովի նաեւ ձեր սայլակով աջակցության համար: Կանոնակարգերը տարբեր են տարբեր երկրներում, սակայն մեծ ավիաընկերությունները իրենց ուղեւորների համար առաջարկում են որոշակի սայլակային օգնություն:

Ահա օդանավակայանում սայլակով աջակցության խնդրանքով եւ օգտագործման լավագույն միջոցները:

Նախքան ձեր հեռանալու ամսաթիվը

Ձեր թռիչքները ամրագրումիս թույլատրեք լրացուցիչ ժամանակ թռիչքների միջեւ, եթե դուք պետք է փոխեք ինքնաթիռները: Ձեր սայլակն անհրաժեշտ է սպասել ձեզ համար, երբ ձեր թռիչքը վայրէջք է կատարվում, բայց դուք կարող եք հանդիպել ձգձգումների մասին, եթե դուք ճանապարհորդում եք ամռանը կամ տոներին, երբ սայլակով աշխատողները շատ զբաղված են, օգնում են այլ ուղեւորներին:

Ընտրեք ամենամեծ չվերթն իրականացնող օդանավը: Դուք կունենաք ավելի շատ նստարաններ եւ զուգարաններ մատչելիության հնարավորություններ, որոնք ձեզ համար մատչելի են ավելի քան 60 ուղեւոր եւ / կամ ունեն երկու կամ ավելի միջանցք ունեցող ինքնաթիռում:

Զանգահարեք ձեր ավիաընկերությանը եւ ձեր ուղեւորության մեկնարկից առնվազն 48 ժամ առաջ սայլակով դիմեք:

Հնարավորության դեպքում զանգահարեք ավելի վաղ: Հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցչությունը ձեր ռեզյումե գրանցման համար «պահանջում է հատուկ օգնություն» նշում եւ պատմեք ձեր մեկնելը, ժամանումը եւ, եթե կիրառելի է, տեղափոխել օդանավակայանները, պատրաստել սայլակ:

Եթե ​​ձեր թռիչքի ժամանակ անհրաժեշտ է սայլակ օգտագործել, զանգահարեք ձեր ավիաընկերությանը `ձեր թռիչքը պատվիրելու եւ բացատրեք ձեր պահանջները: Որոշ ավիաընկերություններ, ինչպիսիք են Air China- ն, թույլ կտան միայն որոշակի թվով ուղեւորներ, որոնք պահանջում են ինքնաթիռի սայլակները յուրաքանչյուր թռիչքի վրա:

Մտածեք սնունդից առաջ տնից դուրս գալուց: Կարող եք չկարողանալով գնել սննդամթերք նախքան թռիչքների միջեւ, քանի որ ձեր սայլակով սպասարկողը պարտադիր չէ Ձեզ վերցնել ռեստորան կամ արագ սննդի կետ: Հնարավորության դեպքում փաթեթավորեք ձեր սեփական սնունդը տանը եւ այն իրականացնել ձեր հետ ձեր թռիչքի վրա :

Ձեր ուղեւորության օդանավակայանում

Պատվիրակության մեկնարկից առաջ հասնել լավ, հատկապես եթե դուք ճանապարհորդում եք արձակուրդի կամ տոնական շրջանում: Ինքներդ ձեզ բավարար ժամանակ տրամադրեք, որպեսզի ստուգեք ձեր թռիչքի համար , թողեք ձեր ստուգված պայուսակները եւ անցեք օդանավակայանի անվտանգությունը: Մի ենթադրեք, որ անցակետում դուք կստանաք գլխավոր արտոնություններ: Չնայած որոշ օդանավակայաններ ուղեւորներին տեղափոխում են օդանավակայանով ապահովված սայլակով օգնություն, անվտանգության ցուցադրման գծի առջեւ, մյուսները չեն:

Անհրաժեշտ է նաեւ սպասել սայլակով աշխատակցին գալ եւ օգնել ձեզ, հատկապես գագաթնակետին ժամանակներում: Նախատեսեք առաջ եւ թույլ տվեք շատ լրացուցիչ ժամանակ:

Տեղեկացրեք ձեր սայլակին սպասավորին, թե ինչ կարող եք եւ չեք կարող անել, նախքան անվտանգության տեսանելիությունը ստանալը: Եթե ​​դուք կարող եք կանգնել եւ քայլել, ապա ձեզ հարկավոր է քայլել կամ կանգնել անվտանգության զննման սարքի մեջ եւ տեղադրել ձեր կրող նյութերը ցուցադրման գոտում: Եթե ​​դուք չեք կարող կանգնել կամ քայլել, կամ չի կարող քայլել սենսորային սարքի միջոցով կամ ձեր գլխի վրա կանգնել ձեր ձեռքերում, ապա ձեզ հարկավոր է ենթարկվել ցածր ցուցադրություն: Դուք կարող եք պահանջել անձնական թաքցնել, եթե ցանկանում եք: Ձեր սայլակն էլ կքննարկվի :

Ակնկալում է ստուգել ձեր անձնական անիվի սայլակը, եթե օգտվում եք գիշերօթիկ դարպասից: Ավիաընկերությունները, ընդհանուր առմամբ, չեն թույլատրում ուղեւորներին թռիչքի ժամանակ օգտագործել իրենց սեփական բազկաթոռները:

Եթե ​​ձեր սայլակը պահանջում է ապամոնտաժում, բերեք հրահանգներ:

Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է սայլակով աջակցության ինքնաթիռում, ապա հավանաբար կվերահսկվի մյուս ուղեւորների մեծ մասը: Նշելով ձեր կարիքները եւ բացատրելով ձեր ունակությունները, կօգնեն ձեր սայլակին սպասարկողը եւ թռիչքի մասնակիցները ձեզ հնարավորություն են տալիս ամենալավ օգնությունը:

Կարեւոր է. Ուղեկցեք ձեր սայլակին սպասարկողին: ԱՄՆ-ում բազմաթիվ սայլակները վճարվում են նվազագույն աշխատավարձից ցածր:

Թռիչքներ միջեւ

Դուք պետք է սպասեք, որպեսզի ձեր օդանավը դուրս գան, մինչեւ մյուս ուղեւորները չհանեն: Անիվ նստարանին սպասողը սպասում է ձեզ. նա ձեզ կվերցնի ձեր հերթական թռիչքը:

Եթե ​​դուք պետք է օգտագործեք զուգարանն ձեր միացնող թռիչքի ճանապարհին, նշեք, որ դուք հաշմանդամություն ունեցող ճանապարհորդ եք, եւ դուք պետք է կանգ առեք զուգարանում: Անիվի նստարանին սպասավորը ձեզ կտանի դեպի զուգարան, որը ձեր միացնող թռիչքի մեկնման դարպասի ճանապարհին է: ԱՄՆ-ում, ըստ օրենքի, ձեր սպասավորը ձեզ ստիպված չի լինի այն վայր, որտեղ դուք կարող եք սնունդ գնել:

Ձեր նպատակակետի օդանավակայանում

Ձեր սայլակով սպասարկողը ձեզ սպասում է, երբ դուք կործանվում եք: Նա Ձեզ կուղարկի ուղեբեռի պահանջի տարածք: Եթե ​​դուք պետք է դադարեցնեք զուգարանում, ապա պետք է ասեք, որ սպասավորին վերը նկարագրված է:

Ուղեկցող անցնում

Եթե ​​որեւէ մեկը տանում է Ձեզ օդանավակայանից կամ օդանավակայանից, նա կարող է ուղեկցորդի ուղեւորություն կատարել ձեր ավիաընկերությունից: Ուղեկցորդը անցնում է գիշերօթիկ անցքերի նման: Ավիաընկերության աշխատակիցները թողարկում են դրանք check-in counter- ում: Ուղեկցող անցքով, ձեր ուղեկիցը կարող է ձեզ հետ գնալ ձեր մեկնման դարպասին կամ հանդիպել ձեզ ձեր ժամանման դարպասի մոտ: Ոչ բոլոր օդանավակայանները ուղեկցում են բոլոր օդանավակայաններում, այնպես որ դուք պետք է պլանավորեք սայլակով օգնություն տրամադրել ձեր սեփական կողքին, եթե ձեր ուղեկիցը չի կարող ուղեկցել:

Ինչպես լուծիր սայլակով աջակցության խնդիրները

Օդանավակայանի սայլակով աջակցության ամենամեծ խնդիրը նրա ժողովրդականությունն է: Շատ ուղեւորներ օգտվում են այս ծառայությունից, եւ տարիներ շարունակ ավիաընկերությունները նաեւ նկատել են, որ որոշ ուղեւորներ, որոնք իսկապես կարիք չունեն սայլակով աջակցության մեջ, այն օգտագործում են օդանավակայանի անվտանգության ստուգման գծերը շրջանցելու համար: Այս գործոնների պատճառով դուք կարող եք որոշ ժամանակ սպասել ձեր սայլակի սպասավորին: Այս հարցը լավագույնս լուծված է `տալով շատ ժամանակ, ստուգելու եւ անվտանգության միջոցով անցնելու համար:

Հազվագյուտ դեպքերում ավիաընկերության ուղեւորները տեղափոխվել են ուղեբեռի պահանջ կամ օդանավակայանի այլ տարածքներ եւ այնտեղ թողել են իրենց սայլակով աշխատողներ: Այս իրավիճակում ձեր լավագույն պաշտպանությունը բջջային հեռախոս է, որը ծրագրավորված է օգտակար հեռախոսահամարներով: Զանգահարեք ընտանիքին, ընկերներին կամ տաքսիին, եթե դուք գտնում եք այս իրավիճակում:

Չնայած ավիաընկերությունները նախընտրում են ունենալ 48-ից 72 ժամ ուշադրություն, թե արդյոք դուք պետք է սայլակով աջակցության կարիք ունենաք, կարող եք խնդրել սայլակով, երբ ժամանում եք օդանավակայանի ժամանման ժամացույց: Ուղեւորության ավարտին հասնելու համար բավականաչափ վաղ է ժամանում, թռիչքի համար սպասեք, անդունդի սպասավորին սպասեք, անցեք օդանավակայանի անվտանգությունը եւ հասնեք ձեր դարպասին ժամանակին:

Եթե ​​ձեր թռիչքի (ներ) ի առաջ կամ ընթացքում առաջացած ցանկացած խնդիր առաջանա, խնդրեք խոսել ավիաընկերության բողոքների լուծման պաշտոնական պատասխանատուի (CRO) հետ: ԱՄՆ-ում ավիաընկերությունները պետք է ունենան CRO հերթապահ, անձամբ կամ հեռախոսով: CRO- ի աշխատանքը հաշմանդամության հետ կապված խնդիրների լուծումն է: