Լեմոններ լիմոնադում
Ամենավատն այն է, որ ձեր թռիչքի ընթացքում վատ փորձ է ունեցել: Ձեր չվերթը չեղյալ է հայտարարվել կամ հետաձգվել , ձեր ուղեբեռը կորել է, անձնակազմի անդամը կոպիտ էր, դուք վատ ուղեկցում եք ընկերակից ուղեւորի հետ կամ ձեր տոմսը ամրագրելով:
Անկախ նրանից, թե ինչ խնդիր ունի, բոլոր ավիաընկերությունները ունեն փոխադրման պայմանագիր եւ շփման տեղեկատվություն, ովքեր ցանկանում են բողոքել: Բայց երբեմն դժվար է լուծել ձեր խնդիրը: Ստորեւ բերված են հինգ ընկերություններ, որոնք այստեղ են օգնել:
01-ը 05-ից
AirHelp- ը
2011 թ. Ապրիլին ԱՄՆ Տրանսպորտի վարչությունը ստեղծել է այնպիսի կանոններ, որոնք նախատեսված են զբոսաշրջիկներին պաշտպանելու եւ փոխհատուցելու համար, ներառյալ ավիաուղիները, պահանջելով ուղեւորներին վճարել պայուսակների համար պայուսակների համար, եթե նրանց պայուսակները կորցվեն, անհարկի կերպով թռիչքներից ստացվող թռիչքներից պահանջվող լրացուցիչ փոխհատուցում, որը պահանջում է ավիաընկերություններին բացահայտել թաքնված վճարները եւ ընդլայնելով արգելքները ԱՄՆ-ի ավիաընկերություններում ներքին չվերթներ իրականացնելիս `թույլ տալով, որ օդանավը մնա ցանցում, ավելի քան երեք ժամ: Սակայն շատ ճանապարհորդներ չգիտեն, որ դրանք կարող են ֆինանսապես փոխհատուցվել այդ խնդիրների համար, եւ նրանք, ովքեր չեն ուզում անցնել ջանքերը, ստանալու համար: Նրանք, ովքեր ցանկանում են AirHelp- ից օգտվել իրենց վարձատրության հետապնդման համար, հինգ հարց են տալիս, թե արդյոք նրանք իրավասու են: Եթե այո, ապա ընկերությունը կկատարի պահանջ `փոխանակված պահանջի արժեքի 25 տոկոսի փոխարեն:
02-ից 05-ը
Resolver
Մեծ Բրիտանիայի այս ընկերությունը առաջարկում է անվճար տեղեկություններ, որոնք կօգնեն նրանց իրենց ավիաընկերության հետ կապված խնդիրներ ունենալ: Այն առաջարկում է ուղեցույցներ պարզ լեզվով, որը բնութագրում է սպառողների իրավունքները ցանկացած տեսակի հարցերում: Ուղեվորողները կարող են օգտագործել մի շարք ճկուն էլփոստի կաղապարներ, որոնք հեշտությամբ հարմարվող են հատուկ կարիքներով: Կա մի գործառույթ, որտեղ կայքը կարող է ավտոմատ կերպով պահել բողոք ներկայացնող բոլոր նամակագրության արձանագրությունը: Օգտագործողները կարող են ստեղծել առցանց գործի ֆայլ եւ վերբեռնել կարեւոր փաստաթղթեր, ներառյալ լուսանկարներ, տոմսեր, ստացականների պատճեն կամ արտաքին էլփոստ: Եվ եթե դուք գոհ չեք ավիաընկերության նախնական պատասխանից, բողոք եք ներկայացրել, Resolver- ն ունի աճող գործընթաց, որը հնարավորություն է տալիս իմանալ, երբ ձեր բողոքը կբարձրացնեք աշխատավարձի հաջորդ մակարդակին եւ, ի վերջո, օմբուդսմենին կամ կարգավորողը, անհրաժեշտության դեպքում:
03-ից 05-ը
Դիմում
Ճանապարհորդների մեծ մասը չգիտի, որ կախված իրավիճակը կարող է փոխհատուցում ստանալ, երբ թռիչքը հետաձգվի կամ չեղյալ է հայտարարվել, դուք թռիչքից բախվել եք, կամ ձեր ուղեբեռը կորցրել է: Եվ նույնիսկ նրանք, ովքեր գիտեն, կարող են չցանկանալ անցնել ավիաընկերության երկարատեւ գործընթացի միջոցով, որպեսզի նրանք արժանի լինեն: ClaimAir- ը կարող է օգնել, բայց ավիաընկերություններին հայց ներկայացնել 25 դոլլարի բնակարանային վարձավճարի կամ փոխհատուցման ընդհանուր գումարի 25% -ի համար: $ 25-ի համար կստացվի նամակ, որը համապատասխանում է ձեր իրավիճակին: Սակայն 25 տոկոսի համար ընկերությունը կպահպանի ավիաընկերության հետ բոլոր հաղորդակցությունները: Եվ բոնուս: Հայցը միայն վճարվում է, եթե հաղթի:
04-ից 05-ը
Blue Ribbon Պայուսակներ
Արդյոք ավիաընկերությունը կորցրել է ձեր տոպրակը: Դուք հիասթափված եք հետ ստանալու գործընթացով: Նյու Յորքի քաղաքային Blue Ribbon Bags- ը գործընթացը հեշտացնում է: Ճանապարհորդները մեկ տուփի ապահովագրության մեջ վճարում են $ 5-ի համար 1000 դոլար: Նրանք կարող են նաեւ վճարել $ 7.50-ի համար $ 1500-ի ծածկույթում կամ $ 10-ով `$ 2,000-ով: Երբ ուղեբեռը կորել է, ուղեւորները պետք է պահանջեն ավիաընկերություններ, ապա `Blue Ribbon: Ֆայլի հղման համար ստանալուց հետո զանգեք Կապույտ ժապավենի կամ www.blueribbonbags.com կայքում օնլայն եւ դրանք վերցնում են այնտեղից: Եթե չորս օրվա ընթացքում ձեր տոպրակը դեռ կորցրել է, ընկերությունը FedEx- ի միջոցով ուղարկում է ուղարկում: Եվ եթե ավիաընկերությունը գտնի պայուսակը հինգերորդ օրը, ճանապարհորդը կարող է պահել գումարը:
05-ից 05-ը
Refund.Me
Այս գլոբալ ընկերությունը օդի ուղեւորներին օգնում է փոխհատուցում ավիաընկերության համար: Այն օգտագործում է ճանապարհորդների մուտքագրած տվյալները, որպեսզի տեսնեն, թե արդյոք նրանք իրավասու են փոխհատուցում, եւ եթե այո, ապա որքան կարող են ակնկալել: Այն ինքնաբերաբար առաջացնում է բոլոր պահանջվող մանրամասները: Եթե պահանջը հաջողված է, ապա վերադարձի պահուստը պահպանում է ստացված փոխհատուցման 25 տոկոսը: այն աշխատում է € 600 ($ 670) արժեքով պահանջների հետ: Իսկ ընկերությունը չի վճարում, եթե պահանջը մերժվի: