Ինչպես խթանել զբոսաշրջային խթանման ծրագրերը
Բիզնես ուղեւորության լավ գործը կապված է խթանող ճանապարհորդության հետ: Խրախուսական ճանապարհորդությունը բիզնեսի հետ կապված ճանապարհորդություն է, որը նախատեսված է տրամադրելու խթանման կամ խթանման միջոցներ `օգնելու գործարարներին ավելի հաջողակ դառնալ:
Ճանապարհորդության խթանման մասին ավելի շատ տեղեկություններ ստանալու համար, business.com- ի ուղեցույց Դեյվիդ Ա. Քելլին հարցազրույց է տվել «Խրախուսական հետազոտությունների» հիմնադրամի նախագահ Մելիսա Վան Դայքին, որը ֆինանսավորում է հետազոտական ուսումնասիրությունները եւ զարգացնում է խթանման ոլորտի արտադրանքը: ինչպես նաեւ օգնող կազմակերպությունները զարգացնում են արդյունավետ մոտիվացիան եւ կատարելագործման ռազմավարությունները:
Որոնք են բիզնես ճանապարհորդության / աշխատողների խրախուսման ծրագրեր:
Տասնամյակներ շարունակ ղեկավարները եւ գործարար սեփականատերերը օգտվել են գրավիչ կամ էկզոտիկ ուղղություններով ճանապարհորդելու խոստումը `որպես իրենց ներքին աշխատակիցների եւ ալիքի գործընկերների հետ տրված մոտիվացիան: Այն, ինչ շատերը չեն գիտակցում, այն է, որ վերջին կես դարում եղել են խիստ խթանող ճանապարհորդությունների միջոցով մշակված գիտահետազոտական մեթոդների եւ լավագույն փորձի մեծ մասը: Նմանապես, մասնագետների մի ամբողջ արդյունաբերությունն այժմ գոյություն ունի փորձագիտության ժամանակ, երբ եւ ինչպես օգտագործել խթանող ճանապարհորդությունը `կազմակերպությունների մեջ որպես մոտիվացիոն գործիք:
Ուսումնասիրության շրջանակներում, «Անհատական ճամփորդության ծրագրի անատոմիա» նախաձեռնության նախաձեռնող հիմնադրամը խթանող ճանապարհորդական ծրագրերի համար ներկայացրեց հետեւյալ կոնկրետ սահմանումը.
«Խրախուսական ճամփորդական ծրագրերը հանդիսանում են արդյունավետ մեխանիզմի գործիք, որն ուղղված է արտադրողականության բարձրացմանը կամ գործարար նպատակներին հասնելու համար, որոնցով մասնակիցները ստանում են պարգեւավճար` հիմնվելով ղեկավարության կողմից սահմանված ձեռքբերման որոշակի մակարդակով: Earners- ը պարգեւատրվում է ուղեւորության հետ, եւ ծրագիրը նախատեսված է ճանաչել աշխատողների ձեռքբերումները »:
Ով պետք է ունենա եւ ինչու:
Գրեթե բոլոր ոլորտներում, խթանող ճանապարհորդական ծրագրերը հաճախ օգտագործվում են որպես ներքին եւ արտաքին վաճառքի թիմերի մոտիվացիոն գործիք, սակայն ցանկացած կազմակերպություն կամ աշխատանքային խումբ կարող է արդյունավետ օգտագործել այնտեղ, որտեղ կա արտադրողականության բացթողում կամ իրականացված նպատակներ:
Ստոլովիչի, Քլարկի եւ Կոնդլիի կողմից կատարված նախորդ հետազոտությունները առաջարկել են ութամյա գործընթաց, որն օգնում է պոտենցիալ ծրագրի սեփականատերերին որոշել, թե որտեղ է խթանները արդյունավետ եւ իրականացնելու ուղեցույցներ:
Այս Performance Improvement- ի կողմից խթանների (PIBI) մոդելի առաջին դեպքը գնահատվում է: Գնահատման փուլային կառավարման մանրամասների ընթացքում, որտեղ առկա են բացթողումները ցանկալի կազմակերպչական նպատակների եւ ընկերության գործունեության միջեւ եւ որտեղ մոտիվացիան է պատճառը: Այս գնահատման բանալին ապահովում է թիրախային լսարանը արդեն ունի հմտություններ եւ գործիքներ, որոնք անհրաժեշտ են փակել ցանկալի բացը: Եթե դրանք գոյություն ունեն, ապա խթանող ճանապարհորդական ծրագիրը կարող է ուժեղ տարբերակ լինել:
Որոնք են ոգեշնչող ծրագրերի օրինակներ եւ նրանց տրամադրած արժեքը:
«Ապահովագրական ընկերության խթանման ճանապարհորդության երկարաժամկետ ազդեցությունը» հետազոտության արդյունքում պարզվել է, որ ճանապարհորդության խթանման ծրագրի մեկ ծախսվող անձի (եւ նրանց հյուրերի) ընդհանուր արժեքը մոտավորապես $ 2,600 էր: Օգտագործելով մեկ ամսվա միջին վաճառք $ 2,181 միջին ամսական վաճառքի մակարդակ ունեցող եւ միջին ամսական վաճառքի մակարդակը $ 859 մեկ գործակալի համար, որը չի համապատասխանում, ծրագրի ծախսերի վճարումը ավելի քան երկու ամիս է:
Անհատական ճամփորդության ծրագրի անատոմիայում (ITP) հետազոտողները կարողացան ցույց տալ, որ լավ վարձատրվող աշխատողները հակված են ավելի լավ հանդես գալ եւ իրենց ընկերությունն ավելի երկար մնալ, քան իրենց հասակակիցները: Զուտ գործառնական եկամուտը եւ ՏՏՊ-ի մասնակիցների դերակատարումը զգալիորեն ավելի բարձր է, քան նրանք, ովքեր չեն մասնակցել:
Կորպորացիայի խրախուսական ուղեւորության մեջ ներգրավված 105 աշխատակիցներից 55% -ը բարձր ցուցանիշներ ունեցավ եւ չորս տարի կամ ավելի ժամկետով (զգալիորեն ավելի բարձր է միջին աշխատակիցից), իսկ 88.5% -ը `բարձրագույն գնահատական: Սակայն խթանող ճանապարհորդական ծրագրերի օգուտները ոչ միայն դրամական եւ թվային են: Այս ուսումնասիրությունը մանրամասնորեն ներկայացրեց մի շարք կազմակերպչական օգուտներ, ներառյալ դրական կազմակերպական մշակույթը եւ կլիմայական պայմանները եւ մատնանշեց օգուտները համայնքներին ծառայած ճամփորդական ծրագրին:
Լրացուցիչ դեպքի ուսումնասիրություններ.
- Channel խթանող ճանապարհորդության դեպքերի ուսումնասիրություն
- Առաջադրանքների հիման վրա առաջադիմական ճամփորդության դեպքերի ուսումնասիրություն
Որոնք են այն խնդիրները, որոնք կապված են մի ծրագրի հետ:
Ծրագրերի հիմնական մարտահրավերները հակված են մնալ բեղմնավոր բյուջեների շրջանակներում եւ արդյունավետ ծրագրերի իրականացում, որոնք ցույց են տալիս որոշակի վերադարձի մակարդակ:
ITP- ի ուսումնասիրության անատոմիան հովանավոր ճամփորդության համար ջանքեր գործադրելու համար հինգ առաջարկված տարրեր է տրամադրել հաջողակ: Բացի այդ, խթանող զբոսաշրջային ծրագրի նպաստը բարձրացնելու համար հետազոտությունը եզրափակում է խրախուսական ճանապարհորդական իրադարձությունը, որը ներառում է.
- Պարգեւի համար վաստակը եւ ընտրության չափանիշները պետք է հստակ կապված լինեն բիզնեսի նպատակների հետ
- Ծրագրի մասին հաղորդակցությունն ու մասնակիցների առաջընթացը առաջընթացը պետք է լինի հստակ եւ հետեւողական:
- Ճանապարհորդական ծրագրի նախագծումը, ներառյալ ցանկալի վայրերը, ինտերակտիվ նստաշրջանները եւ աշխատողների համար ազատ ժամանակը, պետք է ավելացնեն ընդհանուր հուզմունքը
- Վարորդները եւ գլխավոր ղեկավարները պետք է հանդես գան որպես հյուրընկալող, ամրապնդելու ընկերության պարգեւատրման ծրագրի եւ ճանաչման պարտավորությունը
- Ընկերությունը պետք է շարունակի մանրամասն հաշվետվություններ, որոնք ապացուցում են աշխատողների արդյունավետությունը եւ նրանց ներդրումները ընկերության ֆինանսական գործունեության նկատմամբ:
- ստացողի ճանաչում
- ցանցային հնարավորություններ, լավագույն կատարողների համար, հարաբերություններ կառուցելու այլ բարձրաստիճան կատարողների եւ հիմնական կառավարման հետ
- համագործակցություն լավագույն կատարողների եւ կառավարման լավագույն փորձի եւ գաղափարի մասին
- աշխատողների մոտիվացիան շարունակելու է հասնել բարձր կատարողականության:
Որքանով հանդիպման բովանդակությունը ներառելու խթանող ճանապարհորդական ծրագրում նույնպես ձգտում է մարտահրավերներ ունենալ պլանավորողների հետ, որոնք թույլ են տալիս մասնակիցներին ծախսել մոտավորապես 30% -ով:
Ինչպիսին է ROI- ն այս տեսակի ծրագրերի վերաբերյալ:
Իր հետազոտական ուսումնասիրության մեջ ասվում է. «Խրախուսական ճամփորդությունը բարելավում է արտադրողականությունը: «IRF- ն պարզել է, որ խրախուսական ճանապարհորդությունը վաճառքի խթանման գործիք է, որն աշխատում է վաճառքի արդյունավետության բարձրացման գործում: Սովորված ընկերության արտադրողականության դեպքում միջին հաշվով աճել է 18% -ով:
«Վաճառքի խրախուսման ծրագրերի ROI- ի չափումը» ուսումնասիրության մեջ, որպես դիլերների վաճառքի ծրագրի օրինակ ROI- ն, օգտագործելով Post-Hoc- ի տվյալները `որպես վերահսկիչ խումբ 112%:
Այս ծրագրերի հաջողությունը, բնականաբար, կախված է նրանից, թե որքանով է ծրագիրը նախագծված եւ իրականացվում: Ուսումնասիրությունը, «Գնահատելով վաճառքի խթանման ծրագրերի ազդեցությունը», ուսումնասիրությունը ցույց է տվել, որ եթե կազմակերպությունը չհանգեցնի փոփոխություններին, որոնք անհրաժեշտ են առաջատար եւ վերգետնյա գործընթացներում, ապա Խթանող Ճամփորդական Ծրագիրը կարող է զիջել -92% ROI: Այնուամենայնիվ, երբ այդ փոփոխությունները դիտարկվեցին եւ իրականացվեին, ծրագիրը իրականացրեց 84% -ով իրական ROI:
Որոնք են ներկա միտումները:
Խրախուսական Ճանապարհորդական Ծրագրերի առաջնային միտումները (եւ այս տարբերակների օգտագործող պլանավորողների համապատասխան թվերը) հետեւյալն են.
- Սոցիալական մեդիան կխթանի (40%)
- Վիրտուալ (33%)
- Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն (33%)
- Վելնես (33%)
- Խաղ մեխանիկա կամ գամիզացիա (12%)