Արդյոք հյուրանոցները մտածում են, որ մենք չենք նկատի, երբ նրանք բացատրում են սենյակներում կամ ծառայությունները:
Հյուրանոցային միտումները մենք չենք սիրում
Հարգելի հյուրանոց:
Դուք ինքներդ կոչում եք շքեղ հյուրանոց: Դե, դու սայթաքում ես:
Խնդրում ենք ստուգել մեր շքեղ հյուրանոցը:
Եվ մեր հինգ աստղանի հյուրընկալության ծառայության չափանիշները, ինչպես սահմանված է հյուրանոցային գուրու Էրիկ Վայսսը:
Տեսեք, ես ուզում եմ քեզ սիրել, բայց դուք պետք է վաստակեք սերը:
Եվ կան շատ հյուրանոցային միտումներ, որոնք իսկապես սիրող չեն:
Ես նկարագրում եմ դրանք, եւ ավելի լավ կարող եք անել:
Շնորհակալություն լսելու համար: Հարգանքներով, Luxury Traveler- ը
Վատ բիզնես. Քաղաքականություն Gaffes
Վատ: Վճարեք ձեր ամեն սենյակի համար, բացառությամբ թերթիկների
Ավելի լավ է `« հանգստյան գանձարանում »գաղտնալսելը:
Լավագույնը `ներառյալ WiFi, ջուր, նախուտեստներ եւ shoeshine ձեր սենյակում
Վատ: Faux "pet-friendly" սահմանափակումներ եւ վճարներ, որոնք տուգանք ձեր ընտանի կենդանու եւ ձեզ
Ավելի լավ է , հյուրանոցը, որը չի ուզում կենդանիներ անցնել խառը ազդանշանները եւ պարզապես դրանք ամբողջովին հարվածում է
Լավագույնը. Կենդանիներ (կատուներ), առանց սահմանափակումների կամ վճարների. (այսինքն , Adirondacks- ի կետում կամ Սանտա Մոնիկայի Լոնդոնում Fairmont Miramar- ում)
Վատ: Վճարելով հյուրանոցի սպորտդահլիճը օգտագործելու համար, վճարելով ձեր սենյակի գինը: կամ «մարզադահլիճը գտնվում է վերանորոգման մեջ» (եւ 15 րոպե հեռավորության վրա մարզադահլիճի «այստեղ է վուչեր»)
Ավելի լավ է. Մարզասրահը անվճար է, սակայն փակվում է ժամը 9-ին կամ 10-ին
Լավագույնը, մարզասրահն ունի անվճար մուտք (եւ 24 ժամ, մրգերի գավաթով, սառը ջրով եւ սառեցված սրբիչներով)
Աղքատ մարդկանց հմտությունները. Երբ հյուրանոցային ծառայությունը չի կատարում
(այս բաժինը, որը ներդրել է Էրիկ Վայսսը, ServiceArts Inc.)
Վատ: Մեկ ժամ սպասեք ձեր ուղեբեռի ձեր սենյակ
Ավելի լավ է , ձեր ուղեբեռը ժամանում է ձեր սենյակում մի քանի րոպեում, որ դուք անում եք
Լավագույնը. Ձեր ուղեբեռը ստանում է ձեր սենյակը, նախքան դուք եւ տեղադրեք ճանապարհից
Վատ : Ձեր արթնացող զանգը երբեք չի առաջանա (ոչ ավելի, քան 50/50 շանս, նույնիսկ լավագույն հյուրանոցում)
Ավելի լավ է, դուք արթնացեք զանգահարեք, բայց դա մեխանիկական ձայնագրություն է
Լավագույնը , դուք կոչվում եք կետի վրա իրական կենդանի մարդու կողմից (ինչպես Գլենագլեսը Շոտլանդիայում)
Վատ: Բոլոր աշխատակիցներն օգտագործում են նույն ճշգրիտ ողջույնը
Ավելի լավ , նրանք օգտվում են չեզոք եւ պատշաճ ողջույնի (օրվա, եղանակի եւ այլն)
Լավագույնը, անհատականացված եւ պատշաճ ողջույնի զգացում, որն ինքնանպատակ եւ վավերական է (ինչպես, օրինակ, երբ դու տիկին տիկին տիկին տիկնանցում եք. «Բարի առավոտյան մամաս, մեծ հանդիպում ունեք»)
Վատ : «Ինչ եք ուզում տղաները (խոսելով տղամարդկանց եւ կանանց կամ տղամարդկանց), ինչպես խմել»:
Ավելի լավ է , «Ինչ կարող եմ ձեզ խմել, նախքան ճաշը սկսեք»:
Լավագույն. «Կարող եմ ասել, որ մեր տնային կոկտեյլներից մի քանիսը»:
Bad: «Միայն մեկ ընթրիքի համար»:
Ավելի լավ է , «մեկ»:
Լավագույնը ` « Տեսնել քեզ հաճելի, թող ձեզ մեծ սեղան գտնեմ »
Bad: Թակոց դուրս է եկել դուռը, երբ անհանգստացնում է նշանը
Ավելի լավ է `զանգահարեք ձեր սենյակ, երբ չի խանգարում
Լավագույնը `ամենափոքր, intrusively, slipping նշում տակ ձեր դուռը
Վատ: Աշխատակիցների հագուստը կամ անհայտ է հյուրերի, կամ էլժեք ինստիտուցիոնալ համազգեստից (խնդրում ենք, ոչ մի կանանց համար նախատեսված կանանց համար)
Ավելի լավ է , մաքուր, սեղմված, լավ կահավորված համազգեստ, որը անձնակազմի անձնակազմն է
Լավագույնը. Որոշակի համազգեստ, բայց նախատեսված է ներդաշնակեցնել շրջապատին կամ ձեւավորել նորաձեւության տեսարան
Վատ: Ոչ մի քարտ `սենյակում, որը հանձնարարում է աշխատակազմին կանաչորեն օգտագործել ձեր թիթեղները եւ սրբիչները, այնպես որ դուք պետք է այս հարցումը կատարել հեռախոսով:
Նաեւ վատ է . Քարտ է առաջարկվում, բայց տնային տնտեսությունը անտեսում է այն եւ փոխում թերթերը (տխուր, սովորական)
Լավագույնը. Քարտը, որը հարգում է տնային տնտեսությունների կողմից
Վատ: Զանգահարեք խայտառակ վճարները սենյակի WiFi- ի համար
Ավելի լավ. Համակցելով հիմնական կապին միաժամանակ մի քանի բաքսի լիցքավորել արագ wifi- ի համար
Լավագույնը ` արագ, անվճար, լիարժեք սպասասրահ wifi (ինչպես մոթելներում)
Վատ. Սենյակի սպասարկումը անտարբեր ծառայել է եւ դժվար թե ավելի արագ, քան արագ սնունդը
Ավելի լավ է. Մետաղյա տրոլեյբուսից հեռացված համեղ սենյակային ճաշը եւ մատուցողը ծառայեց
Լավագույնը ` հյուրանոցի ռեստորանն այնքան լավ է, որ ծառայում է առանձնահատուկ հովանավորությամբ (ինչպես Նոբու հյուրանոցում, Caesars Palace- ում եւ Live Aqua Cancun- ում )
Վատ: «Նվազագույն ջանքերի» դպրոցի վատ խորհրդած հսկիչ, կամ ով, կարծես, դատում է ձեզ, կամ մեկը, որի նախնական առաջարկը զբոսաշրջիկների թակարդն է
Ավելի լավ է , որ հյուրընկալողը, ով կարծես թե դնում է իրերի վրա, բայց ռեստորանային առաջարկությունները ամեն մի կայքէջի լավագույն տասնյակում են
Լավագույնը , հյուրընկալողը, ով գտնում է ձեր նախասիրությունները եւ լրացուցիչ հետազոտություններ է տալիս ձեզ լավագույն փորձը (ինչպես նաեւ Abadia Retuerta LeDomaine- ում Իսպանիայում)
Վատ: Ոչ շոկոլադներ, երբ կանգնեցնեն:
Ավելի լավ , շոկոլադներ, բայց առեւտրային հոբբի կամ վաֆլիի հաց
Նույնիսկ ավելի լավն է . Lindt Lindor- ի truffles- ի բարձրորակ շոկոլադներ
Լավագույն: Տեղական կամ տնային պատրաստված թարմ շոկոլադե բրնձով (ինչպես MGallery- ում , Ֆրանսիայի Կարկասոնեում գտնվող Hôtel de la Cité )
Bad: Ձեր նվեր սենյակում ոչ մի նվեր
Ավելի լավ է , նվեր, բայց դա մեկ այլ բեյսբոլի գլխարկ կամ լոգոն է, որը գովազդվում է
Լավագույնը , տեղական գինու գեղեցիկ շիշը կամ ինչ ուզում եք տուն վերցնել, ինչպես ծղոտե գլխարկ կամ էլեգանտ լողափի պայուսակ (ինչպես Կանկունի NIZUC- ում )
Անկյունային հատվածի առանձնահատկությունները
Վատ: Ոչ շերտ եւ ոչ ոչ հովանոցներ կամ նույնիսկ դարակներ ձեր հագուստների համար: Դուք կարող եք դրանք կախել միայն կախովի կախովի մեջ կամ փակցնել դրանք գրասեղանի վրա
Ավելի լավ է, առնվազն դարակների մեջ, եւ գուցե մի գզրոց կամ երկու տակդիրով
Լավագույնը, շատ դարակների եւ գզրոցների համար, հագեցած հագնված դիզայնով (օրինակ, Սան Դիեգոյի մոտ, Fairmont Grand Del Mar- ում) կամ ամբողջ հագնվելու սենյակով (A la SoHo Metropolitan- ը Տորոնտոյում)
Bad: սենյակում հողաթափեր կամ հողաթափեր չկան
Ավելի լավ , մի հագուստ, բայց ոչ հողաթափ
Լավագույնը ` երկու զույգ հողաթափեր եւ երկու հագուստ
Լավագույնը ` երկու զույգ հողաթափեր եւ երկու զույգ հագուստ: մեկը լողափի համար, մեկը բաղնիքի համար (ինչպես Phulay Bay- ում, Ritz-Carlton Reserve- ում Թաիլանդում)
Վատ: Ֆլիզմա , ընդհանուր սպիտակ հողաթափեր
Ավելի լավ է ` հոյակապ կտորի հողաթափ
Լավագույն: Նորաձեւ հողաթափեր տուն վերադառնալու համար, ինչպիսին է սեւ հյուսվածքները, Fairmont Sanur Beach Bali- ում
Վատ: Էլեկտրական լարերի ջունգլիները; որպես ճարտարապետ Միս վան դեր Ռոյ, ասել է. «Gd- ն մանրամասների մեջ է» (նա նախագծել է ներկայիս պատկերասրահը, որն այժմ բնակվում է The Langham, Chicago )
Ավելի լավ է . Էլեկտրական լարերը մանրակրկիտորեն կրճատվում են մթնոլորտից
Լավագույնը. Գրեթե անտեսանելի կապանքներ
Վատ: Մոթելային ոճով ոչ շարժական կախիչներ
Ավելի լավ: Լավ փայտե կախիչներ, բայց սովորաբար դրանք բավարար չեն
Լավագույն փայտե կախիչներ, որոնք պատրաստված են նույն փայտից, ինչպես առանձնասենյակ (ինչպես Fairmont Sanur Beach Bali- ում)
Վատ: Քիմիական լիցքավորված ոչ կաթնաշոռ կրեմի փաթեթները կողքին ձեր սուրճի արտադրողի կողմից
Ավելի լավ է ` Half- եւ Half- ի մեկական պիրսինգ
Լավագույն: Անշարժ կաթը սուրճի համար ձեր սառնարանում (ինչպես Four Seasons Rancho Encantado- ում Սանտա Ֆեում)
Վատ: Փայտ կամ քարե հատակներ, որոնք չունեն գորգեր (եւ ձեր սենյակի վերեւում գտնվող աղջիկների փախուստը ստլետտոուներով)
Ավելի լավ է ` հատակի ծորակները, որոնք ունեն շատ գորգեր
Լավագույնը . Հանգստացնող պատի պատի երեսպատում (բավականին բարի)
Լավագույնը. Դուք խնդրեցիք եւ ստացաք սենյակ վերին հարկում, կամ ներքեւում դատարկ սենյակում
Bad: սենյակում աղմուկ սառնարան (երկրորդ բանը, ես արել եմ, ծածկելուց հետո, անջատեք այն)
Ավելի լավ. Աղմկոտ սառնարան, բայց հիմնականում ականջակալից դուրս գալուց
Լավագույնը , հանգիստ սառնարանը տեղակայված է, որտեղ դուք չեք կարող լսել այն ամենը (ինչպես SoHo SoHo Metropolitan Hotel- ում, Տորոնտոյում)
Վատ: Մինիբարները, որոնք զգայուն են դիպչելու համար, տեղափոխեք այն, դուք գնում եք այն
Ավելի լավ է. Մի փոքրիկ վտանգ սպառնալիքի հետ (ինչպես Four Seasons Baltimore- ում )
Լավագույնը ` անվճար մինիբար, ինչպես բոլոր ներառական հանգստավայրերում
Bad: սենյակում շշալցված ջուր չկա
Ավելի լավ. Մի քանի շշեր, որոնք համալրված են տանը
Լավագույն: Երկրի բարեկամական ապակե շշեր մաքրված ջրի մեջ (ինչպես « Four Seasons Rancho Encantado in Santa Fe»)
Վատ : Ոչ մի սառույց չի սպասում սենյակում, այնպես որ դուք պետք է զանգահարեք եւ սպասեք դրա համար
Ավելի լավ է, որ սառույցը մեքենայով հեռու չէ, այնպես որ գոնե դուք կարող եք ստանալ այն
Լավագույնը, սառույցը միշտ ձեր սենյակում է (ինչպես « The Ritz-Carlton», «Կապալիա », Հաուիի Մաուի)
Վատ: Windows- ը, որը չի կարող բացվել (քաղաքային ընդհանուր հյուրանոցներում)
Ավելի լավ է, որ կարող է բացել Windows, բայց դուք պետք է օգնություն խնդրեք
Լավագույնը ` հեշտությամբ բացվող պատուհանները (ինչպես Լուիս Ֆիլադելֆիայում)
Bad: Noplace կախել ձեր ձեռքի լվացք (լվացքի ձեր սեփական UW է lifesaver համար carryon packers )
Ավելի լավ է. Կանգնեք եւ կախոցներ կախելու համար
Լավագույնը ` հյուրանոցի ձեր լվացքատունը անվճար է ( ակումբի հարկերի հաճախակի առանձնահատկությունը)
Վատ: սենյակում լիարժեք հայելի չկա
Ավելի լավ է. Ձեր առանձնասենյակի դուռը
Լավագույնը. Ծանր պատի հայելու (ինչպես Four Seasons Nevis- ում ) կամ ազատ կանգնած հայելի
Վատ: Ժամացույցի ռադիո (ողջունում է 80-ականներին):
Ավելի լավ է `ժամանակակից սարքերի վրա ժամացույցը, ինչպիսին է Bose Wave- ը
Լավագույնը ` Մեծ Բեն ( Corinthia Hotel London ) կամ Wrigley շենքի ( Trump Hotel Chicago ) կամ Kowloon Station Tower ( Peninsula Hong Kong ) ժամացույցի աշտարակի տեսքով մի սենյակ,
Guest, պատրաստ եք ձեր տեխնիկական մարտահրավերին:
Վատ: Էլեկտրակառավարման վահանակները, որոնք ծայրահեղ բարձր տեխնոլոգիաներն են եւ շատ դժվար է պարզել, նույնիսկ աշխատակազմը չգիտի
Ավելի լավ. Երբ դուք ստուգեք, ձեր վոլեյնը կամ կոկորդը ցույց է տալիս, թե ինչպես օգտագործել գերհամակարգված էլեկտրական վահանակները կամ էկրանային բաժինները:
Լավագույնը. Սենյակի տեխնիկայի ասպեկտները բավականաչափ ծանոթ են ձեզ համար, որպեսզի դուք չպետք է սովորեք
Վատ: Լավ է, որ ձեր սենյակում դեղահատ սարք լինի: Բայց ոչ ոք չի ցանկանում թելադրանք բրենդ, որը հրահանգներ է պահանջում
Ավելի լավ. IPad- ն կարող եք վերցնել ճաշի նստարանից
Ավելի լավ է, ձեր սենյակում iPad- ը
Bad: հին ոճով մի խմիչք, որը պարունակում է ավելի քիչ պակաս տաք շագանակագույն ջուր
Ավելի լավ . Հիմնական խմիչք լավ ընտրություններով, ինչպիսիք են Starbucks նախաճաշը եւ սպիտակները
Լավագույնը ` կաթսա սուրճի ստեղծող, որը հեշտ է օգտագործել (ոչ ծրագրավորում, խնդրում ենք), ուժեղ շեղումների ընտրությամբ (ինչպես Ritz-Carlton- ում, Կոլորադոյի ռոքի բակալավրի Գուլչի կողմից)
Վատ: Ձեր iPod կամ iPhone- ն միացնելու համար ոչինչ չկա, այնպես որ երաժշտություն լսելու համար հարկավոր է այն նվագել ձեր հեռախոսից կամ ձեր համակարգչից:
Ավելի լավ է , խաղացող սարքը միայն aux jack- ով, այնպես որ ձեր iPod կամ iPhone- ը խաղում է, բայց չի վճարում
Լավագույնը , iHome սարքը կամ նմանատիպ ոճը նավահանգիստը եւ լիցքավորիչը (ինչպես Four Seasons Resort Nevis- ում )
Վատ: Ոչ մի սենյակում ապահով
Ավելի լավ է, որ անսահման ապրանքանիշը անվտանգ է ձեր ստեղնաշարի համար
Լավագույնը ` Elsafe ապրանքանիշը ապահովված է նոութբուքի համար, լիցքավորիչով եւ ոսկերչական սկուտեղով ներսում (ինչպես Պիեր Նյու Յորքում )
Վատ: Համարյա հեռախոս, որը պահանջում է վարպետության օգտագործման տեխնիկա, եւ որի ձայնային փոստերը հնարավոր չէ ստանալ
Ավելի լավ է, որ հեռախոսը, որը չի տալիս ձեզ գլխացավանք
Լավագույնը ` անվճար տեղական զանգեր եւ անվճար միջազգային զանգեր ԱՄՆ-ում եւ Կանադայում (ինչպես Լե Բլանում , Կանկունում)
Luxury Traveler- ի Obsession- ի հյուրանոցային լոգասենյակները
Bad: Ընդհանուր ճենապակյա գահ
Ավելի լավ: Ջոնիկ Ջոնը բաժանված տարածքում
Ավելի լավ է , Ջոնն ու բիդետը
Լավագույնը ` ճապոնական պատրաստված տոտո զուգարան (ինչպես Պալատ հյուրանոցում, Տոկիո)
Վատ: Դա լոգարան է: Դա ցնցուղ է: Դա լողավազան է:
Ավելի լավ է ` առանձին վագոն, բայց ոչ մեծ չափով
Լավագույնը ` խորը լվացարան, որը նախատեսված է երկուսի համար, ջրային ռեակտիվներով (ինչպես Corinthia Hotel London- ում )
Անհավանական: առանձին ցնցուղով խորը լվացքատուն, բոլոր հոյակերտ ձեռքի սալիկապատված մոզաիկ արվեստագետի կողմից (ինչպես Սանտա Ֆեի հինգ հատվածներում գտնվող հյուրանոցում )
Վատ: Եվ այդ լոգարանն ունի ցնցող լոգարիթմական ապակի դուռ
Ավելի լավ է. Ցնցուղը առանձին է, ներսում քարե նստարան
Լավագույնը `շողշողունորեն վառվող, մարմարե տաղանդավոր դահլիճը զգում է սպա դահլիճի նման (ինչպես Տորոնտոյում գտնվող Hazelton հյուրանոցում)
Վատ: Մադամի համար պատին տեղադրված դիմահարդարման հայելին
Ավելի լավ է ` առանց դիմահարդարման հայելին
Լավագույնը. Հեքիաթային նորաձեւության հայելին
Վատ: Արտասահմանյան պատրաստված չինական հանդերձանքով
Ավելի լավ: Բուլգարիի եւ Բլիսսի նման գլոբալ շքեղ բրենդերը
Լավագույնը ` տեղական բաղնիքի զուգարանակոնքը (ինչպես Բյրեդոն Նոբիս հյուրանոցում, Ստոկհոլմում , Յուպիտերի ռեստորանում, Յուկատանում, Օճառի ռիվիերայի մայա), կամ մաքսատան պատրաստված ( ինչպես Նոուուի եւ Սպիտակ տիեզերական Potions- ի Natura Bissé- ի Նոբու հյուրանոցում, Caesars Palace- ում )
Վատ: Այդ զուգարանները կամ էլ տղամարդիկ կամ ծաղիկ են
Ավելի լավ
Լավագույնը ` անուշահոտ բուսական արոմաթերապիա բույրեր, կանաչ բուրմունքներ, ինչպիսիք են L'Occitane Verveine կամ կծու բուրմունքները, ինչպիսիք են Noir potions- ում, Քվեբեկ քաղաքի Auberge Saint-Antoine- ում)
Նատյուրմորտ : Միաշերտերի միկրո չափսերը (Ace Hotels- ի օճառը խաղացանկի չափն է)
Ավելի լավ է ` Wall-dispensed, Երկրագնդի բարենպաստ լիցքավորվող շշեր նման Viceroy Նյու Յորքում)
Լավագույնը ` Take-home- ի չափերը, TSA- ի սահմանի 3.4 ounces- ի սահմանման համար (ինչպես Նեչեի Le Negresco- ում)
Bad: Arty, բարձրացրել, bowl- ձեւավորված լվացարաններ, որոնք թափ են ամենուր
Ավելի լավ է ` խորը ճենապակյա լվացարաններ
Լավագույնը ` զուգահեռ զույգերի զույգը, ինչպես նաեւ The Cromlix- ի , Շոտլանդիայում Andy Murray- ի հյուրանոցում:
Այն ամենը, ինչ կա մահճակալի մասին:
Վատ: Պատմված, տգեղ, գուցե նույնիսկ սինթետիկ ծածկոցը, որը ոչ միայն պոտենցիալ վիրուսային, այլեւ տգեղ է
Ավելի լավ է ` բնական մանրաթելից պատրաստված գեղեցիկ մահճակալ
Լավագույն: Չի պարունակվում, բայց բարակ բամբակյա լողասենյակ `նոր լվացվող, շշմեցնող սպիտակ ծածկով (ինչպես նաեւ Մոնրեալում InterContinental կամ Միկուլ Լողափի, Գոլֆի եւ Սպա- ի Նիկարագուայում)
Վատ: Փափուկ փրփուրով լցված բարձեր, որոնք ոչ մի իրական մարդը հարմարավետ գտնում
Ավելի լավ է ` ձեր անկողնում կամ ձեր առանձնասենյակում բարձի ընտրություն կամ« բարձի մենյու », որը կարող եք ընտրել
Լավագույնը `բարձի կոնսերգեր, որն առաջարկում է մի շարք թերապեւտիկ բարձեր (ինչպես Նյու Յորքի Բենջամինում )
Վատ: Ծանր ջերմաստիճանը արեւադարձային հյուրանոցում, ստիպելով պայթեցնել AC- ը
Ավելի լավ է
Լավագույնը ` ընտրությունը ձեր առանձնասենյակում (եթե ցանկանում եք պայթեցնել AC- ը)
Bad: Wrinkled սպիտակեղեն կամ այլ մնացորդներ նախկին հյուրերին
Ավելի լավ է, սեղմված եւ մաքուր թերթերը, որոնք պատրաստված են ռազմական հստակությամբ
Լավագույնը ` Frette- ից, Pratesi- ից, Delorme- ից, Dr. Porthault- ից կամ Frette- ից, եւ Lesage- ի կողմից զարդարված լավ պատրաստված մահճակալ (հուսով Էրիս Վայսս)
Շնորհակալություն ուշադրության համար, հյուրանոցներ: