Խմբագրել Բենետ Վիլսոնի կողմից
Չնայած Միացյալ Նահանգների ավիափոխադրող ավիաընկերության չվերթից բեռնափոխադրումներից բռնի տեղահանումը մեծ քանակությամբ մամուլ է ստացել, իրականությունն այն է, որ ավիաընկերությունների համար սովորական է թռիչքները կրկնակի թռիչքներ իրականացնել, ինչի հետեւանքով ուղեւորներին խփել: Անկախ նրանից, թե ուղեւորների կամավորը պետք է փոխհատուցի փոխհատուցման դիմաց, կամ ավիաընկերությունը պետք է ընտրի ուղեւորներին անխուսափելիորեն ցրելու համար. Ահա թե ինչպես է գործընթացը գործում, եւ ինչ ակնկալել, եթե դա տեղի ունենա ձեզ համար:
Ավիաընկերությունները կանոնավոր կերպով գերազանցում են իրենց թռիչքները `շտապելով, որ բավականաչափ փոփոխություններ կլինեն, որոնք ապահովում են, որ յուրաքանչյուր ուղեւորը տեղավորվի ցանկացած թռիչքի վրա: Բայց կան ժամանակներ, երբ բոլորը ցույց են տալիս, թե կա մի իրադարձություն, ինչպիսին է եղանակը կամ մեխանիկական խնդիրը, որը կարող է թողնել ավիաընկերությունների բախումներից, որպեսզի ուղեւորների բութները տեղադրվեն: Երբ դա տեղի ունենա, յուրաքանչյուր ավիաընկերություն ունի այն, ինչ կոչվում է փոխադրման պայմանագիր , որով սահմանվում է, թե ինչ կրողը կստանա ձեր վերջնական վայր:
Որպես ուղեւոր, դա կարող է լինել աներեւակայելի զայրացնում է ժամանել եւ ստուգել օդանավակայանում, միայն տեսնել ձեր գիշերակացը եւ հասկանալ, որ դուք չունեք տեղադրման հանձնարարություն: Ավիաընկերությունները չեն կարող պարզապես շփոթեցնել ձեզ, կամայական, կա մի գործընթաց, որը ամփոփված է ԱՄՆ Տրանսպորտային վարչության կողմից: Երբ չվերթը գերազանցում է, DOT- ը նախ պահանջում է ավիաընկերություններին հարցնել այն մարդկանց, ովքեր շտապում են իրենց վերջնական վայր հասնել `կամավորի փոխարեն փոխհատուցում ստանալու համար:
Բայց նախքան կամավորը հարցրեք երկու հարց:
- Երբ է հաջորդ չվերթը, որի ավիաընկերությունը կարող է հաստատել ձեր տեղը : Այլընտրանքային թռիչքը կարող է նույնքան ընդունելի լինել ձեզ համար: Մյուս կողմից, եթե ավիաընկերությունը առաջարկում է Ձեզ սպասարկվել մեկ այլ թռիչքի վրա, որը լի է, դուք կարող եք շրջվել:
- Արդյոք ավիաընկերությունը ապահովում է այլ հարմարություններ, ինչպիսիք են անվճար սնունդ, հյուրանոցային համար եւ հյուրանոցների եւ օդանավակայանի միջեւ փոխադրումներ: Եթե ոչ, դուք կարող եք ծախսել այն գումարը, որն առաջարկում է ձեզ սննդի կամ բնակեցման վրա, մինչ սպասում եք հաջորդ չվերթին:
Բանալին այն է, որ բանակցությունները ընդունվեն փոխհատուցման համար: Ավիաընկերությունները սովորաբար առաջարկում են վաուչերներ հետագա չվերթների համար, սակայն նրանք աշխատակիցներին տալիս են վաճառքի ուղեցույցներ: Հարցրեք ուղեւորների հետ, եւ նրանք կարող են ընտրել այն կամավորները, որոնք պատրաստ են վաճառել իրենց վերապահումներն ամենացածր գինը: Եթե ավիաընկերությունը ձեզ առաջարկում է անվճար տոմս կամ տրանսպորտային վաուչեր որոշակի դոլարային գումարով, հիշեք խնդրեք սահմանափակումների մասին: Դուք պետք է իմանաք, թե որքան է տոմսը կամ վաուչերը լավ, թե արդյոք այն սեւացել է տոնական տեւողության ժամանակահատվածում, եւ այն կարող է օգտագործվել միջազգային չվերթների համար:
Եթե ավիաընկերությունը բավարար կամավորներ չի ստանում, ապա դա անպայմանորեն կուղեկցի ուղեւորներին: Այդ դեպքում դուք նույնպես իրավասու եք փոխհատուցման, եւ որոշակի իրավունքներ ունեք: Եթե դուք անհանգստացած եք, եւ ավիաընկերությունը կազմակերպում է տրանսպորտային միջոցներ, որը կստանա ձեր վերջնական ժամանումը ձեր ժամանման ժամի մեկ ժամվա ընթացքում, Դուք չեք փոխհատուցվելու:
Եթե փոխարինող փոխադրամիջոցը ձեզ վայրէջք է ուղարկում ձեր ժամանման վայրից մեկ-երկու ժամվա ընթացքում (կամ միջազգային չվերթների մեկ-չորս ժամվա ընթացքում), ապա ավիաընկերությունը պետք է վճարի ձեր միակողմանի ուղեվարձի 200 տոկոսը վերջնական նպատակակետը այդ օրը, առավելագույնը, $ 650:
Եթե փոխադրումը ձեզ կուղեկցի ձեր նպատակակետը ավելի քան երկու ժամ անց (միջազգային չորս ժամ), կամ եթե ավիաընկերությունը որեւէ փոխարինող ճանապարհորդություն չի կատարում ձեզ համար, ապա փոխհատուցումը կրկնապատկվում է մեկ ուղղությամբ ուղեվարձի 400 տոկոսը `առավելագույնը $ 1300:
Նրանց համար, ովքեր հաճախակի թռիչքային կետեր էին օգտագործում կամ համախմբող կողմից տրված տոմսը, փոխհատուցումը հիմնված է այդ թռիչքի նույն դասի ծառայության տոմսի համար գանձվող ամենացածր կանխիկ, չեկի կամ կրեդիտ քարտի վճարումից:
Ձգված ուղեւորները միշտ ստանում են իրենց նախնական տոմսը պահելու եւ այն մեկ այլ թռիչքի վրա: Եթե դուք ընտրում եք ձեր պայմանավորվածությունները կատարելու համար, կարող եք պահանջել «հարկադիր վերադարձ» պահանջել թռիչքի համար նախատեսված տոմսի համար:
Եթե դուք վճարել եք վճարովի ծառայությունների համար ձեր ինքնաթիռի ինքնաթիռում, ինչպես տեղադրման կամ ստուգված ուղեբեռը, եւ դուք չեք ստացել այն փոխարինող չվերթի վրա, կամ պահանջվել եք վճարել երկրորդ անգամ, ապա ավիափոխադրողը պետք է ձեզ վերադարձնի:
Որոշ ընդհանուր ուղեցույցներ, որոնք ավիաընկերությունները օգտագործում են, որոշելու, թե ով պետք է բախվի. Նրանք, ովքեր չընտրեցին նստատեղեր, թռիչք կատարելիս: ովքեր վերջին րոպեում ստուգում են. նրանք, ովքեր դարպասի մեջ չեն, դուրս գալուց 30 րոպե առաջ. եւ զբոսաշրջիկները, ովքեր գիրք են գրում ամենացածր գնով: Ավիաընկերությունները կարող են անվճար տոմսեր կամ ապագա թռիչքների համար վճարել դոլարային գումարի վաուչերներ, իրավունք ունեք դիմել փոխհատուցման համար: